本文關鍵詞：媒體的用戶關系管理應建立基于大數據的管理理念

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【摘要】：正像企業(yè)需要進行"客戶關系管理"一樣,媒體需要進行"用戶關系管理"。這種管理在大數據時代顯得尤其緊迫和重要。這里所說的"用戶"就是在傳統(tǒng)媒體時代我們所說的"受眾"。在進入新媒體時代以后,各種新的媒介形式不斷地出現,信息傳播手段和受眾行為的變化,改變了原有傳媒與受眾的關系,受眾擁有了更多的主動性,"受眾"這個說法也逐漸地被"用戶"取代。媒體的"用戶關系管理"是指在從各種來源中得到用戶信息的基礎上,深入分析用戶信息,并把分析結果用于與用戶互動交流、進行針對性地信息發(fā)布,以及進
【作者單位】： 南京大學金陵學院傳媒學院;
【關鍵詞】：
【分類號】：G250.76
【正文快照】： 像企業(yè)需要進行“客戶關系管理”一樣,媒體需要進行“用戶關系管理”。這種管理在大數據時代顯得尤其緊迫和重要。這里所說的“用戶”就是在傳統(tǒng)媒體時代我們所說的“受眾”。在進入新媒體時代以后,各種新的媒介形式不斷地出現,信息傳播手段和受眾行為的變化,改變了原有傳媒，

本文編號：657727