本文關(guān)鍵詞：面向電力市場營銷的客戶關(guān)系管理機制研究

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【摘要】：首先對市場營銷理論和客戶關(guān)系管理理論進行研究,并從客戶關(guān)系管理原則出發(fā),提出電力企業(yè)客戶關(guān)系的主要工作內(nèi)容,希望能促進我國電力企業(yè)的發(fā)展。
【作者單位】： 當陽市供電公司;
【關(guān)鍵詞】： 電力市場營銷 客戶關(guān)系 管理
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 0引言隨著改革開放的不斷深化,我國經(jīng)濟必將繼續(xù)高速發(fā)展,經(jīng)濟總量的增長必然會帶來用電量的持續(xù)增長,這給電力市場的發(fā)展帶來機遇的同時又帶來了十分嚴峻的挑戰(zhàn)。當前,我國電力企業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于開放,并且企業(yè)間的競爭也日益加劇,給電力市場的營銷提出了更高的要求。未

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