本文關(guān)鍵詞：基于網(wǎng)絡(luò)消費者行為的企業(yè)動態(tài)競爭力提升策略

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)絡(luò)消費者 動態(tài)競爭力 暗箱理論

【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)購物的流行,傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛將線下業(yè)務(wù)向線上延伸,自建或收購網(wǎng)絡(luò)平臺,爭食電商大蛋糕,如何提高電商企業(yè)動態(tài)競爭力成為學(xué)者和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。本文對相關(guān)國內(nèi)外研究成果進行梳理,并結(jié)合消費者購買心理暗箱理論和實際情況,以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺功能服務(wù)的售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)為基點,對網(wǎng)絡(luò)消費者的不同行為特點進行切實分析,指出識別客戶的能力、定位目標客戶的能力、轉(zhuǎn)化客戶的能力、客戶關(guān)系再造的能力是企業(yè)贏得消費者、提高動態(tài)競爭力的關(guān)鍵路徑,進而抽化出概念模型。
【作者單位】： 南華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)消費者 動態(tài)競爭力 暗箱理論
【基金】：教育部人文社科基金青年項目(11YJC630210) 省級重點學(xué)科“管理科學(xué)與工程”資助 湖南省研究生科研創(chuàng)新項目(CX2013B387)
【分類號】：F724.6;F274
【正文快照】： 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2012年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達2943億元,較2011年第三季度同比增長36.9%,而與2012年第二季度環(huán)比增加了5.7%。網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)迅猛增長勢頭,一方面越來越多的企業(yè)開始在互聯(lián)網(wǎng)市場上尋求發(fā)展的新機遇;另一方面,B2C企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)兩

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 李大元;項保華;陳應(yīng)龍;;企業(yè)動態(tài)能力及其功效:環(huán)境不確定性的影響[J];南開管理評論;2009年06期

2 潘煜;高麗;陳小燕;Gérard Cliquet;;中國傳統(tǒng)價值觀對于消費行為影響研究——以上海手機市場為例(英文)[J];中國通信;2011年03期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李大元;;動態(tài)能力創(chuàng)造持續(xù)優(yōu)勢的邏輯機制研究[J];貴州社會科學(xué);2011年04期

2 焦方義;任嘉嵩;;金融生態(tài)系統(tǒng)中農(nóng)村金融企業(yè)動態(tài)能力的重要影響因子研究[J];當代經(jīng)濟研究;2013年01期

3 李彬;王鳳彬;秦宇;;動態(tài)能力如何影響組織操作常規(guī)?——一項雙案例比較研究[J];管理世界;2013年08期

4 單令彬;;基于動態(tài)能力理論的中小企業(yè)價值最大化研究[J];財會通訊;2013年33期

5 革敬偉;;環(huán)境不確定性對企業(yè)危機戰(zhàn)略管理能力的影響研究[J];輕工科技;2014年04期

6 王潔;何霓;Olivia Yu;;傳統(tǒng)價值觀認同度初探[J];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年03期

7 吳航;;動態(tài)能力視角下企業(yè)創(chuàng)新績效提升機制研究:以戰(zhàn)略導(dǎo)向為調(diào)節(jié)[J];中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2015年01期

8 寇元虎;;環(huán)境不確定性內(nèi)涵、測量維度及實證研究——基于中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的數(shù)據(jù)[J];中國管理信息化;2015年05期

9 許暉;郭凈;紀春禮;;中國企業(yè)國際營銷動態(tài)能力的維度構(gòu)建研究——基于三家企業(yè)國際營銷實踐的理論探索[J];經(jīng)濟管理;2011年05期

10 劉井建;;創(chuàng)業(yè)學(xué)習、動態(tài)能力與新創(chuàng)企業(yè)績效的關(guān)系研究——環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)[J];科學(xué)學(xué)研究;2011年05期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 黃振雷;吳淑娥;劉學(xué);;企業(yè)的動態(tài)能力觀:回顧和研究建議[A];第五屆（2010）中國管理學(xué)年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2010年

2 武立東;王凱;黃海昕;;組織外部環(huán)境不確定性的研究述評——基于效率機制與合法性機制的雙重視角[A];第六屆（2011）中國管理學(xué)年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2011年

3 江積海;劉敏;;動態(tài)能力主導(dǎo)邏輯重構(gòu)及其與競爭優(yōu)勢關(guān)系的實證研究[A];第八屆（2013）中國管理學(xué)年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2013年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 林楓;基于企業(yè)家社會資本視角的企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向及其作用機制研究[D];浙江大學(xué);2011年

2 江成城;供應(yīng)鏈動態(tài)能力及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢影響研究[D];暨南大學(xué);2011年

3 陳德富;我國中小企業(yè)利基戰(zhàn)略、調(diào)節(jié)因素與績效之間的關(guān)系研究[D];電子科技大學(xué);2011年

4 葛遵峰;戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為對企業(yè)動態(tài)能力的影響研究[D];遼寧大學(xué);2011年

5 胥家碩;動態(tài)能力、制度與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)性研究[D];吉林大學(xué);2011年

6 馮軍政;環(huán)境動蕩性、動態(tài)能力對企業(yè)不連續(xù)創(chuàng)新的影響作用研究[D];浙江大學(xué);2012年

7 黃錦亮;企業(yè)預(yù)算管理的困境與對策研究[D];財政部財政科學(xué)研究所;2012年

8 姜愛軍;中國東北地區(qū)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入性、動態(tài)能力與企業(yè)成長關(guān)系研究[D];吉林大學(xué);2012年

9 許小君;企業(yè)政治戰(zhàn)略：影響因素與績效關(guān)系研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2012年

10 杜傳文;社會嵌入對家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的作用機制研究[D];浙江大學(xué);2012年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 田瑞巖;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動態(tài)能力模型構(gòu)建及對績效影響的實證研究[D];遼寧大學(xué);2011年

2 任麗莉;基于生命周期理論的長壽企業(yè)動態(tài)能力研究[D];南京航空航天大學(xué);2011年

3 張賀梅;企業(yè)資源能力組合與競爭優(yōu)勢關(guān)系的實證研究[D];重慶大學(xué);2011年

4 許娜;企業(yè)成長能力系統(tǒng)構(gòu)建與策略研究[D];天津理工大學(xué);2012年

5 季靈玲;公司創(chuàng)業(yè)與成長績效的關(guān)系研究：環(huán)境不確定性與動態(tài)能力的影響[D];浙江工商大學(xué);2012年

6 陸金金;組織學(xué)習、動態(tài)能力與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的影響研究[D];吉林大學(xué);2012年

7 王歡;動態(tài)能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響研究[D];安徽大學(xué);2012年

8 王立鑫;動態(tài)能力對制造業(yè)企業(yè)成長績效影響的理論模型與實證研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2012年

9 劉敏;基于三維模型的動態(tài)能力與競爭優(yōu)勢關(guān)系的實證研究[D];重慶大學(xué);2012年

10 喬俊國;動態(tài)能力視角下高新技術(shù)企業(yè)成長機制研究[D];廣西工學(xué)院;2012年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 張映紅;;動態(tài)環(huán)境對公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與績效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2008年01期

2 賀小剛;李新春;方海鷹;;動態(tài)能力的測量與功效:基于中國經(jīng)驗的實證研究[J];管理世界;2006年03期

3 焦豪;魏江;崔瑜;;企業(yè)動態(tài)能力構(gòu)建路徑分析:基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和組織學(xué)習的視角[J];管理世界;2008年04期

4 葛寶山;董保寶;;基于動態(tài)能力中介作用的資源開發(fā)過程與新創(chuàng)企業(yè)績效關(guān)系研究[J];管理學(xué)報;2009年04期

5 蔡莉;尹苗苗;;新創(chuàng)企業(yè)資源構(gòu)建與動態(tài)能力相互影響研究[J];吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報;2008年06期

6 曹紅軍;趙劍波;;動態(tài)能力如何影響企業(yè)績效──基于中國企業(yè)的實證研究[J];南開管理評論;2008年06期

7 邱釗;黃俊;李傳昭;陳明銳;呂心田;;動態(tài)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢——基于東風汽車有限公司的質(zhì)性研究[J];中國軟科學(xué);2008年10期

8 胡望斌;張玉利;牛芳;;我國新企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、動態(tài)能力與企業(yè)成長關(guān)系實證研究[J];中國軟科學(xué);2009年04期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 何清;;打造動態(tài)競爭力[J];商業(yè)時代;2005年36期

2 黃茂開;;核心競爭力與動態(tài)競爭力異同淺析[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟;2009年11期

3 黃茂開;;基于模糊綜合評價法的企業(yè)動態(tài)競爭力評價研究[J];消費導(dǎo)刊;2009年13期

4 黃茂開;;基于戰(zhàn)略觀的企業(yè)動態(tài)競爭力提升策略研究[J];消費導(dǎo)刊;2009年21期

5 楊陽;周德群;;基于灰色聚類的高校上市公司動態(tài)競爭力評價[J];價值工程;2010年29期

6 楊東紅;王馨昱;;基于演化博弈的企業(yè)動態(tài)競爭力優(yōu)越性研究[J];商場現(xiàn)代化;2010年33期

7 蔡曉梅;;基于顧客價值的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)動態(tài)競爭力研究[J];學(xué)術(shù)研究;2012年07期

8 ;中國CEO年會——基于動態(tài)競爭力塑造的擴張[J];經(jīng)理人;2010年11期

9 錢岡;;基于集群理論的高新園區(qū)動態(tài)競爭力研究[J];上海管理科學(xué);2006年05期

10 錢燕云;項瑋珉;李紀蜂;;節(jié)點具有動態(tài)競爭力的企業(yè)技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)三階段演化機理仿真研究[J];科技進步與對策;2009年22期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉勇;菅利榮;;基于灰色關(guān)聯(lián)聚類的高校上市公司動態(tài)競爭力[A];第19屆灰色系統(tǒng)全國會議論文集[C];2010年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 德瑞電信咨詢 楊帆;五大策略打造運營商 全業(yè)務(wù)運營的動態(tài)競爭力[N];通信信息報;2009年

，

本文編號：655461