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基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和時序分析的房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的研究

發(fā)布時間:2016-06-28 10:00

  本文關(guān)鍵詞:基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和時序分析的房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


《東北林業(yè)大學(xué)》 2012年

基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和時序分析的房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的研究

趙月  

【摘要】:隨著國家各項(xiàng)宏觀政策和地方措施的不斷推出,客戶購房行為逐步趨于成熟和理性,使得房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也隨之日益加劇。房地產(chǎn)企業(yè)要想在有限的客戶群中占有大的份額,要想在競爭中獲得成功,就需準(zhǔn)確的市場判斷和良好的客戶關(guān)系管理(CRM),這是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。房地產(chǎn)行業(yè)擁有大量的數(shù)據(jù),這為進(jìn)一步對研究客戶關(guān)系管理提供了必要條件。 我國的房地產(chǎn)市場業(yè)雖然基本照搬了國外發(fā)達(dá)國家房地產(chǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理的方式和做法。但由于各房地產(chǎn)公司或同一公司各部門之間數(shù)據(jù)的流通性差,技術(shù)的不成熟,這些因素都使得我國房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理仍很落后。通過時序分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則在房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理中銷售模塊的有效應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)不同時間段的目標(biāo)人群的關(guān)聯(lián)規(guī)則、客源聚類與房地產(chǎn)銷售的多層關(guān)聯(lián)規(guī)則等有用信息,為房地產(chǎn)業(yè)在銷售領(lǐng)域應(yīng)用拓展思路。 通過對房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理發(fā)展?fàn)畹慕榻B和對房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘的基本理論的研究,建立房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理客戶意向性的指標(biāo)體系,確定計算方法。通過過對客戶特征屬性的研究與分析,建立房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理銷售的模型。應(yīng)用所建立的模型,運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則和時序分析的方法對所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析,得出有價值的規(guī)則。

【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:東北林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:TP311.13
【目錄】:

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【引證文獻(xiàn)】

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中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 孟京輝;經(jīng)營單位級森林經(jīng)營數(shù)據(jù)倉庫研建及應(yīng)用研究[D];中國林業(yè)科學(xué)研究院;2011年

2 朱傳華;三峽庫區(qū)地質(zhì)災(zāi)害數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用研究[D];中國地質(zhì)大學(xué);2010年

3 陳燕;數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D];大連理工大學(xué);2000年

4 克里木;自適應(yīng)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[D];大連理工大學(xué);2003年

5 宋杰;面向多類型數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建及ETL關(guān)鍵技術(shù)的研究[D];東北大學(xué);2008年

6 曹恒;北京市房山區(qū)環(huán)境污染突發(fā)事件應(yīng)急決策支持系統(tǒng)研究[D];北京林業(yè)大學(xué);2012年

7 陳金玉;數(shù)據(jù)倉庫實(shí)體化視圖聯(lián)機(jī)—致性維護(hù)研究[D];重慶大學(xué);2002年

8 徐小博;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全防護(hù)機(jī)制[D];吉林大學(xué);2012年

9 麥永浩;數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘方法研究及其在公安信息建設(shè)中的應(yīng)用[D];華東理工大學(xué);2000年

10 曹霄潔;基于時尚知識管理的服裝概念設(shè)計方法研究[D];東華大學(xué);2013年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳思維;基于數(shù)據(jù)倉庫的區(qū)域環(huán)境質(zhì)量預(yù)測分析系統(tǒng)[D];電子科技大學(xué);2010年

2 張艷;維度建模在電信數(shù)據(jù)倉庫中的應(yīng)用[D];西安電子科技大學(xué);2010年

3 蔣曇飛;面向社區(qū)服務(wù)的數(shù)據(jù)倉庫關(guān)鍵技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)[D];西安電子科技大學(xué);2009年

4 彭辛庚;電信企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)[D];湖南大學(xué);2009年

5 趙在寬;基于數(shù)據(jù)倉庫的氣象干旱指標(biāo)挖掘研究與實(shí)現(xiàn)[D];解放軍信息工程大學(xué);2009年

6 李慧;基于數(shù)據(jù)倉庫的圖書館決策支持系統(tǒng)[D];天津大學(xué);2010年

7 袁瑋;新疆聯(lián)通經(jīng)營分析系統(tǒng)中數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用[D];電子科技大學(xué);2009年

8 文宇;點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)倉庫在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[D];電子科技大學(xué);2009年

9 張靜波;基于數(shù)據(jù)倉庫的企業(yè)決策支持系統(tǒng)的研究與應(yīng)用[D];電子科技大學(xué);2009年

10 字錦茗;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在機(jī)場管理中的應(yīng)用[D];昆明理工大學(xué);2010年


  本文關(guān)鍵詞:基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和時序分析的房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理的研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。



本文編號:62701

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