本文關(guān)鍵詞：淺析商業(yè)銀行客戶貢獻(xiàn)度的計算方法

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【摘要】：在商業(yè)銀行建立客戶關(guān)系管理體系的過程中,通過科學(xué)計算客戶的綜合貢獻(xiàn)度實(shí)現(xiàn)對客戶的分層管理和精準(zhǔn)營銷是其中的重要內(nèi)容,商業(yè)銀行如何有效區(qū)分客戶需求,實(shí)行差異化營銷,提升精細(xì)化管理能力,進(jìn)而達(dá)到高效利用有限資源,深度培育價值客戶和優(yōu)化客戶關(guān)系管理的目的,是我們應(yīng)著力思考的問題,也是未來銀行競爭的關(guān)鍵所在。而對高效運(yùn)轉(zhuǎn)的客戶關(guān)系管理體系而言,作為基礎(chǔ)工作的客戶貢獻(xiàn)度的計算就顯得尤為重要。
【作者單位】： 長沙銀行;
【關(guān)鍵詞】： 商業(yè)銀行 客戶貢獻(xiàn)度 計算方法
【分類號】：F832.2;F274;F224
【正文快照】： 實(shí)施“以客戶為中心”的運(yùn)營模式建設(shè),完善銀行客戶關(guān)系管理體系是現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的重心所在�？蛻糌暙I(xiàn)度的分析是商業(yè)銀行對客戶進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行差別化營銷,優(yōu)化客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容。本文從商業(yè)銀行客戶貢獻(xiàn)度分析的 意義著手,對現(xiàn)行的客戶貢獻(xiàn)度計算方法進(jìn)行總結(jié)分析,

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：621388