本文關(guān)鍵詞：孕產(chǎn)婦客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用

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【摘要】：開發(fā)孕產(chǎn)婦客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過電話回訪的形式對孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕早期、孕中期、孕晚期、預(yù)產(chǎn)期、產(chǎn)褥期一對一的孕期保健知識宣教,并根據(jù)需求提供醫(yī)院相關(guān)的預(yù)約服務(wù)。方法:以計算機手段,專人進(jìn)行孕產(chǎn)婦孕期的回訪,方便的為孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕期保健服務(wù),督促孕產(chǎn)婦定期產(chǎn)檢,住院分娩并及時整理、統(tǒng)計和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。結(jié)論:有利于對孕產(chǎn)婦整個孕期保健的科學(xué)管理,提高醫(yī)院的市場競爭力。
【作者單位】： 湘潭市婦幼保健院;
【關(guān)鍵詞】： 孕產(chǎn)婦客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 市場競爭力 開發(fā) 應(yīng)用
【分類號】：TP311.52
【正文快照】： 1開發(fā)與背景1.1背景門診孕產(chǎn)婦孕期保健不能及時、準(zhǔn)確的得到提高患者對醫(yī)院的依賴感和提高病例跟蹤與調(diào)研能力,優(yōu)化臨床科研與醫(yī)療管理水平,以及為適應(yīng)醫(yī)療改革趨勢,使醫(yī)院服務(wù)向院外延伸,拓展業(yè)務(wù)空間提供了解決方案。1.2開發(fā)1.2.1軟件運行環(huán)境:服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:操作系統(tǒng)，

本文編號：556028