本文關鍵詞：行動導向教學模式在《客戶關系管理》教學中的實踐與研究

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【摘要】：基于工作過程的課程開發(fā)與實施,已成為文職教育專家研究的熱點之一,通過傳統(tǒng)教學模式與行動導向教學模式進行比較分析,將《客戶關系管理》課程以"行動導向驅(qū)動"進行改革實踐,并對此教學模式在高職院校執(zhí)行中遇到的問題進行分析,提出了師資能力、教學過程以及評價體系等方面的解決辦法。
【作者單位】： 天津交通職業(yè)學院;
【關鍵詞】： 行動導向 客戶關系管理 課程改革
【分類號】：F713.50-4;G712
【正文快照】： 目前,一些高職院校的《客戶關系管理》課程依然采用傳統(tǒng)教學模式輔助案例實踐的方式進行教學,這種教學模式不僅不能更好地提高教學質(zhì)量,而且不能更好的使學生將教學內(nèi)容應用于實踐。該模式的陳舊性,還在一定程度上限制了學生對于專業(yè)課程學習的熱情,因此,課程教學模式的改革勢

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本文編號：521158