本文關(guān)鍵詞：主題公園年卡會(huì)員市場(chǎng)特征研究——以四地歡樂(lè)谷為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文通過(guò)對(duì)深圳、北京、上海和成都四地歡樂(lè)谷年卡會(huì)員市場(chǎng)的深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查,分析主題公園年卡會(huì)員市場(chǎng)的特征和規(guī)律。研究發(fā)現(xiàn):(1)年卡會(huì)員市場(chǎng)與主題公園總體市場(chǎng)的社會(huì)人口結(jié)構(gòu)特征基本一致;(2)年卡會(huì)員重游頻次高,平均達(dá)到5次以上,但園內(nèi)二次消費(fèi)較低,公園并無(wú)積極性以犧牲門票收入為代價(jià),爭(zhēng)取會(huì)員游客;(3)會(huì)員實(shí)際續(xù)卡率比續(xù)卡意愿要低很多,續(xù)卡率與公園吸引力的持續(xù)更新、會(huì)員自身家庭的生命周期,以及公園經(jīng)營(yíng)層對(duì)年卡策略的調(diào)整緊密相關(guān)。(4)消費(fèi)者對(duì)年卡資費(fèi)價(jià)格敏感度高,年卡資費(fèi)的高低會(huì)影響會(huì)員的擁有量,營(yíng)銷推廣能夠促進(jìn)年卡銷售,根據(jù)歡樂(lè)谷的數(shù)據(jù)顯示,年卡費(fèi)用在門票的1.5~2倍之間更容易被中國(guó)大陸地區(qū)消費(fèi)者接受。本文進(jìn)一步提出了會(huì)員市場(chǎng)擁有量的合理規(guī)模、會(huì)員策略的精細(xì)化管理、客戶關(guān)系管理的科學(xué)建立是3個(gè)值得深入探討的研究方向。
【作者單位】： 中山大學(xué)旅游學(xué)院;中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 主題公園 年卡會(huì)員制 歡樂(lè)谷
【分類號(hào)】：F592.7
【正文快照】： 旅游年票和年卡逐漸成為促進(jìn)旅游消費(fèi),提高重游率,增進(jìn)民生福祉的重要手段。2003年“非典”之后,為了復(fù)蘇旅游市場(chǎng),提振旅游產(chǎn)業(yè),秦皇島市首先試行了“旅游通票”制,視為中國(guó)旅游年票制的前身。2005年6月,陜西率先發(fā)行優(yōu)惠旅游年票,購(gòu)票者可以在一年內(nèi)任意游覽22個(gè)景區(qū),得到市

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本文編號(hào)：498767