本文關鍵詞：主題公園年卡會員市場特征研究——以四地歡樂谷為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文通過對深圳、北京、上海和成都四地歡樂谷年卡會員市場的深度訪談和問卷調查,分析主題公園年卡會員市場的特征和規(guī)律。研究發(fā)現(xiàn):(1)年卡會員市場與主題公園總體市場的社會人口結構特征基本一致;(2)年卡會員重游頻次高,平均達到5次以上,但園內二次消費較低,公園并無積極性以犧牲門票收入為代價,爭取會員游客;(3)會員實際續(xù)卡率比續(xù)卡意愿要低很多,續(xù)卡率與公園吸引力的持續(xù)更新、會員自身家庭的生命周期,以及公園經營層對年卡策略的調整緊密相關。(4)消費者對年卡資費價格敏感度高,年卡資費的高低會影響會員的擁有量,營銷推廣能夠促進年卡銷售,根據(jù)歡樂谷的數(shù)據(jù)顯示,年卡費用在門票的1.5~2倍之間更容易被中國大陸地區(qū)消費者接受。本文進一步提出了會員市場擁有量的合理規(guī)模、會員策略的精細化管理、客戶關系管理的科學建立是3個值得深入探討的研究方向。
【作者單位】： 中山大學旅游學院;中山大學旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心;
【關鍵詞】： 主題公園 年卡會員制 歡樂谷
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 旅游年票和年卡逐漸成為促進旅游消費,提高重游率,增進民生福祉的重要手段。2003年“非典”之后,為了復蘇旅游市場,提振旅游產業(yè),秦皇島市首先試行了“旅游通票”制,視為中國旅游年票制的前身。2005年6月,陜西率先發(fā)行優(yōu)惠旅游年票,購票者可以在一年內任意游覽22個景區(qū),得到市

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本文編號：498767