本文關鍵詞：沈陽市華晨汽車客戶關系管理存在的問題現(xiàn)狀與對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著汽車市場競爭的加劇,眾多的汽車品牌尋找新的途徑來提升自己的競爭力。沈陽市華晨汽車作為高端汽車品牌也不例外,尤其重視產(chǎn)品在售前、售中與售后的服務,以客戶需求為中心,即客戶關系管理�？蛻絷P系管理是連接企業(yè)與客戶的重要橋梁,不僅能夠提升客戶滿意度與忠誠度,增加市場份額,降低企業(yè)成本,并為市場營銷活動戰(zhàn)略提供參考。本文主要分析華晨汽車引入客戶關系管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀,并提出相應的對策。
【作者單位】： 華晨寶馬汽車有限公司;
【關鍵詞】： 沈陽市 華晨汽車 客戶關系管理
【分類號】：F274;F426.471
【正文快照】： 經(jīng)濟的快速發(fā)展及全球化競爭的加劇,汽車市場面臨越來越激烈的競爭。沈陽市華晨汽車在沈陽也面臨來自國內(nèi)與國際汽車品牌的競爭。如何在過度競爭的市場中利用市場營銷戰(zhàn)略搶占更多的市場份額,提升客戶的滿意度與忠誠度,是華晨汽車面臨的關鍵問題。一、客戶關系管理在汽車行業(yè)

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本文編號：481738