本文關鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理系統的設計與實現，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：以醫(yī)藥企業(yè)為對象,設計并實現客戶關系管理系統。在分析醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務流程和實際需求的基礎上,對該系統的需求、設計及實現進行詳細的分析和闡述。采用IntelliJ IDEA作為開發(fā)工具,SQL Sever 2008作為系統的數據庫平臺,成功開發(fā)設計以B/S架構為基礎的客戶關系管理管理系統。
【作者單位】： 同濟大學軟件學院;
【關鍵詞】： B/S架構 CRM 客戶關系管理
【分類號】：F274;F426.72;C931.6
【正文快照】： 0引言客戶關系管理(Customer Relationship Management)按照客戶的分割情況有效組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中心的經營行為以及實施以客戶為中心的業(yè)務流程,以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。CRM的產生是市場需求和管理理念更新的需要,是企業(yè)管理模式和企

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本文編號：449046