<正>在我國高速發(fā)展且日益發(fā)達的物流行業(yè)中,在平等的物流速度和平等的物流價格內,物流服務越來越體現(xiàn)一個物流企業(yè)的價值,也體現(xiàn)了客戶對這家服務提供商的忠誠度,為客戶提供持續(xù)的優(yōu)質的物流服務是物流企業(yè)在競爭中的一把利器,是打造其企業(yè)核心競爭力的重要內容。對于一家物流企業(yè)來說,客戶服務戰(zhàn)略的優(yōu)劣,決定了雙方的合作是否能夠實現(xiàn)雙贏,以及是否能夠實現(xiàn)長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴合作關系。

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【文章目錄】：
物流客戶服務的重要性
物流企業(yè)客戶服務中存在的問題
切實提高客戶服務水平的措施與方法



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