<正>互聯(lián)網(wǎng)加的出現(xiàn),為各類型企業(yè)提供了大量機會的同時也給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了巨大的沖擊。東莞市虎門服裝企業(yè)大多數(shù)是傳統(tǒng)中小企業(yè),面對互聯(lián)網(wǎng)加的到來,結(jié)合自己服裝行業(yè)特點正在積極轉(zhuǎn)型,抓住新的機遇。結(jié)合服裝行業(yè)的特色O2O電商模式成了很多企業(yè)的首選。但在事件發(fā)展中發(fā)現(xiàn),客戶關(guān)系管理問題日益明顯,本文從客戶關(guān)系管理角度研究O2O模式服裝零售企業(yè)發(fā)展。

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【文章目錄】：
服裝零售行業(yè)O2O電子商務模式
    (一) 門店模式
    (二) 生活體驗式
    (三) 私人訂制模式
O2O模式服裝企業(yè)存在的問題
    (一) 缺乏對客戶真正了解
    (二) 線上線下脫節(jié)
    (三) 客戶關(guān)系管理與實際運營脫節(jié)
東莞O2O模式服裝零售企業(yè)客戶管理改善措施
    (一) 樹立以顧客為導向觀念
    (二) 線上線下緊密結(jié)合
    (三) 強化客戶關(guān)系管理的重要性



本文編號：3850732