基于位置服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)近年來在管理界和信息技術(shù)界大量興起,具有廣泛的應(yīng)用市場及產(chǎn)業(yè)化的前景。在總結(jié)它給傳統(tǒng)銷售管理手段帶來的變革及技術(shù)實現(xiàn)過程的基礎(chǔ)上,從位置服務(wù)與服務(wù)信息交互的角度,構(gòu)建適用于支持位置服務(wù)的CRM評價指標體系。

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【文章目錄】：
1 位置服務(wù)及其應(yīng)用
2 基于位置服務(wù)的CRM系統(tǒng)
    2.1“LBS+CRM”帶來的技術(shù)變革
    2.2 基于位置服務(wù)的CRM工作原理
3 CRM評價指標體系構(gòu)建
    3.1 指標體系概述
        3.1.1 位置服務(wù)質(zhì)量方面
        3.1.2 服務(wù)信息交互質(zhì)量方面
    3.2 指標體系的構(gòu)成
3結(jié)語



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