信貸業(yè)務作為我國銀行業(yè)金融機構最為傳統(tǒng)的業(yè)務,同樣是其主要的收入來源。在我國商業(yè)銀行的各項業(yè)務收入中,信貸業(yè)務的收入占比超過了一半,在農(nóng)商銀行各項收入中的占比更高,達到了 70%之多,由此可見,我國銀行金融機構是否能夠得到更加可持續(xù)的發(fā)展,信貸資產(chǎn)質量的好壞對其具有重要的影響,而信貸業(yè)務市場營銷策略更是對信貸業(yè)務的收入起到?jīng)Q定性作用。新時代下,金融機構類型以及信貸業(yè)務營銷方式伴隨著信息通訊技術的逐漸發(fā)展而得到了擴展,新的信貸金融經(jīng)營模式逐漸大量涌現(xiàn),無形中為傳統(tǒng)模式下的銀行業(yè)金融機構的發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn)。因此,傳統(tǒng)粗放式信貸業(yè)務市場營銷在此發(fā)展背景之下迫切需要創(chuàng)新。無論從理論意義上分析還是實踐意義上分析來說,在我國經(jīng)濟轉型之下完成對信貸業(yè)務市場營銷方式以及營銷管理模策略的構建存在必要性。本文基于4p理論和SWOT戰(zhàn)略分析方法對TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務市場營銷現(xiàn)狀進行分析。通過SWOT戰(zhàn)略分析,梳理清楚TQ農(nóng)商銀行的內部優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境變化所帶來的機遇和挑戰(zhàn),為營銷策略的制定提供了方向。利用4P理論對TQ農(nóng)商銀行市場營銷現(xiàn)狀分別從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面進行問題分析,找出癥源所在...

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【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法和內容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內容
第二章 文獻綜述
    2.1 國內外商業(yè)銀行市場營銷研究綜述
        2.1.1 國內商業(yè)銀行市場營銷研究綜述
        2.1.2 國外商業(yè)銀行市場營銷研究綜述
    2.2 本文理論基礎
        2.2.1 4P理論
        2.2.2 SWOT分析
        2.2.3 STP理論分析
        2.2.4 其他相關理論
第三章 國內商業(yè)銀行及TQ農(nóng)商銀行市場營銷現(xiàn)狀
    3.1 我國商業(yè)銀行發(fā)展歷程及信貸業(yè)務營銷現(xiàn)狀
    3.2 我國商業(yè)銀行信貸業(yè)務營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 企業(yè)文化建設不完善
        3.2.2 信貸人才儲備不足
        3.2.3 營銷渠道狹窄
        3.2.4 信貸產(chǎn)品創(chuàng)新性不足
        3.2.5 營銷意識薄弱
    3.3 TQ農(nóng)商銀行基本情況及營銷現(xiàn)狀
        3.3.1 TQ縣域情況
        3.3.2 TQ農(nóng)商銀行基本情況及營銷現(xiàn)狀
第四章 TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷問題的4P理論分析
    4.1 產(chǎn)品問題分析
        4.1.1 產(chǎn)品種類單一
        4.1.2 客戶市場細分不精細
        4.1.3 信貸產(chǎn)品市場定位不精確
    4.2 定價問題分析
        4.2.1 貸款利率定價機制不健全
        4.2.2 定價方式簡單粗放
        4.2.3 貸款利率定價管理體系不健全
        4.2.4 缺少對客戶定價回饋機制的建立
    4.3 渠道問題分析
        4.3.1 營銷管理體系設計不合理
        4.3.2 信貸業(yè)務營銷缺乏新型渠道
        4.3.3 缺乏與顧客進行貸后溝通
        4.3.4 缺乏公關意識
    4.4 促銷問題分析
        4.4.1 營銷理念滯后
        4.4.2 信貸營銷人員素質有待加強
        4.4.3 營銷人員缺乏營銷意識和技巧
        4.4.4 對信貸營銷人員缺乏有效的考核機制
第五章 TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷戰(zhàn)略的SWOT分析
    5.1 營銷優(yōu)勢
        5.1.1 產(chǎn)品更新快
        5.1.2 營銷渠道廣
        5.1.3 數(shù)據(jù)真實可靠
        5.1.4 風險控制機制健全
        5.1.5 重建營銷體系
    5.2 營銷劣勢
        5.2.1 產(chǎn)品設計不合理
        5.2.2 缺乏對市場營銷的科學認識
        5.2.3 營銷人員占比較少且專業(yè)素養(yǎng)較差
        5.2.4 缺乏績效評估制度的建設
    5.3 營銷機遇
        5.3.1 政府對金融機構的政策扶持
        5.3.2 政府的扶貧政策
        5.3.3 縣域內的高耗能經(jīng)濟向環(huán)保經(jīng)濟升級
        5.3.4 大批青年務工者選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
        5.3.5 代理全縣的社�？ê凸べY卡
    5.4 營銷威脅
        5.4.1 國家宏觀政策影響
        5.4.2 金融機構競爭
        5.4.3 客戶的需求偏好轉變
        5.4.4 信貸需求減弱
第六章 TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷策略及實施保障
    6.1 TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷策略設計
        6.1.1 產(chǎn)品策略
        6.1.2 價格策略
        6.1.3 渠道策略
        6.1.4 促銷策略
    6.2 關于TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷策略的建議
        6.2.1 推行評分卡模式
        6.2.2 借鑒信貸工廠模式
    6.3 TQ農(nóng)商銀行信貸業(yè)務營銷策略實施的保障措施
        6.3.1 信貸業(yè)務管理體系保障
        6.3.2 人力資源保障
        6.3.3 信息技術保障
        6.3.4 制度保障
第七章 結論與展望
    7.1 結論
    7.2 展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士學位期間的研究成果



本文編號：3744151