由于建材貿(mào)易市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈,而客戶是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要資源之一,只有在正確的時(shí)間內(nèi)鎖定客戶后,以合理的產(chǎn)品價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤的銷售渠道并為客戶提供完美的服務(wù),才可以將客戶的需求完全滿足。本文主要簡(jiǎn)述建材貿(mào)易公司客戶關(guān)系管理當(dāng)中無(wú)法徹底貫徹客戶為主的理念、缺少完善的企業(yè)理念、缺少客戶化服務(wù)體系等內(nèi)容,進(jìn)而提出相應(yīng)的管理措施,希望可以對(duì)建材貿(mào)易公司的客戶關(guān)系管理研究提供幫助。 

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【文章目錄】：
一、建材貿(mào)易公司客戶關(guān)系管理存在的問(wèn)題
    1. 無(wú)法徹底貫徹客戶為主的理念
    2. 缺少健全的企業(yè)文化
    3. 缺少客戶化服務(wù)體系
二、建材貿(mào)易公司客戶關(guān)系管理措施
    1. 落實(shí)以客戶為主的管理理念
    2. 建立公司的企業(yè)文化
    3. 創(chuàng)建完善的對(duì)客戶服務(wù)體制
結(jié)束語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]電力施工企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的方法研究[J]. 朱云.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2017(18)
[2]移動(dòng)通信行業(yè)客戶關(guān)系管理研究——以常州市移動(dòng)公司為例[J]. 王柳元,賀菊花.  中國(guó)商論. 2017(18)



本文編號(hào)：3702434