通過(guò)信息手段來(lái)提升客戶關(guān)系管理是目前證券公司必須要采取的手段和方法，由于證券公司的信息量可以說(shuō)是非常豐富和海量的，那么如何利用這些信息，如何能從這些信息中提煉出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，是所有證券公司都在進(jìn)行的操作，同時(shí)收集到的有價(jià)值的信息如何存儲(chǔ)也成為了證券公司信息化建設(shè)的重點(diǎn)。如果不能有效地保存這些數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)后就很難被再次利用，對(duì)于公司的決策者來(lái)說(shuō)則很難從這些信息中提取到有價(jià)值的信息。而這些信息可以有助于公司的經(jīng)營(yíng)決策�？蛻絷P(guān)系管理即CRM是現(xiàn)代企業(yè)管理思維的轉(zhuǎn)變，讓現(xiàn)在的管理者從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向。而證券公司的客戶關(guān)系管理相對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)更是特殊和復(fù)雜，因而如何利用信息技術(shù)來(lái)提升客戶關(guān)系管理更是現(xiàn)代學(xué)者需要研究得問(wèn)題。作為服務(wù)性行業(yè)的證券公司，其需要直接面向客戶進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)創(chuàng)收。因而證券公司能否留住客戶直接決定著證券公司未來(lái)的生存和發(fā)展�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)是進(jìn)行客戶管理的有效工具，通過(guò)信息手段實(shí)現(xiàn)客戶管理是維系客戶關(guān)系的有效途徑。本文首先介紹了證券公司和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀。本文首先分析了證券CRM系統(tǒng)的研究背景和發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)目前的證券CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查和研究，指... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

J2EE系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)層

件實(shí)現(xiàn)技術(shù)概述ruts 概述ts 框架的實(shí)質(zhì)是 MVC 框架的拓展，它主要是應(yīng)用 JSP 技術(shù)和 WEB 技術(shù)對(duì)，然后在該框架下對(duì) Web 平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用[9]。Struts 框架工作流程如下rvlet 接收從系統(tǒng)客戶端傳來(lái)的指令，由 ViewHelper 進(jìn)行分類、處理、包裝的 Delegate 完成處理，將處理結(jié)果返回 JSP 頁(yè)面顯示出來(lái)。Struts 具有操功能全面、運(yùn)行速度快等特點(diǎn)。在 Struts 的構(gòu)建中，添加了自定義標(biāo)簽rvlet 的附加功能，是使用過(guò)程中降低了編程的工作量，提高了工作效率，ts 的框架結(jié)構(gòu)如圖 2.2 所示：

Mysql 主從備份1）mysql 主從備份（復(fù)制）的基本原理ysql 主從備份支持單向復(fù)制、異步復(fù)制和雙向復(fù)制，Mysql 雙向備份中，器充當(dāng)主服務(wù)器，而另一臺(tái)或者是多臺(tái)服務(wù)器充當(dāng)備份服務(wù)器，從而有效庫(kù)的實(shí)時(shí)備份。Mysql 主從備份原理主要是兩臺(tái)或者是多臺(tái)服務(wù)器之間通文件來(lái)實(shí)際，通過(guò)文件名會(huì)以 BIN 開頭，當(dāng)主服務(wù)器記錄或者是修改一條器會(huì)把修改信息寫到 Mysql 二進(jìn)志日志文件里，通過(guò)傳輸把日志傳給備務(wù)器接收到二進(jìn)制文件時(shí)，備服務(wù)器首先會(huì)讀取二進(jìn)制文件的信息，如果件有變化，這時(shí)備服務(wù)器會(huì)同步相應(yīng)的修改信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而有效的的主從備份技術(shù)，mysql 主從備份原理圖如圖 2.3 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
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