發(fā)布時(shí)間：2021-12-24 22:15

　　客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)擁有的一項(xiàng)無(wú)形的戰(zhàn)略性資源,它會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)產(chǎn)生影響,并最終表現(xiàn)在財(cái)務(wù)績(jī)效上。以中國(guó)2001～2013年制造業(yè)上市公司為樣本,研究客戶(hù)關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響,并檢驗(yàn)了存貨資源、營(yíng)銷(xiāo)資源以及應(yīng)收賬款資源這三大有形資源的利用效率在客戶(hù)關(guān)系集中度作用于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效過(guò)程中的中介效應(yīng)。結(jié)果表明,客戶(hù)關(guān)系越集中,重要程度越大,企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效水平越高�？蛻�(hù)關(guān)系集中度對(duì)存貨資源效率、營(yíng)銷(xiāo)資源效率以及應(yīng)收賬款資源效率具有顯著的正向影響,企業(yè)的這三大有形資源效率是客戶(hù)關(guān)系集中度作用于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的一種路徑。客戶(hù)關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響以及三大有形資源的中介效應(yīng)在不同財(cái)務(wù)績(jī)效水平的企業(yè)中會(huì)存在差異。 

【文章來(lái)源】：系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2018,27(06)北大核心CSSCICSCD

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【文章目錄】：
1 客戶(hù)關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的總體作用——基于三大有形資源效率的中介效應(yīng)
    1.1 模型設(shè)計(jì)及相關(guān)變量
    1.2 樣本說(shuō)明與描述性統(tǒng)計(jì)
    1.3 總體回歸結(jié)果
2 不同財(cái)務(wù)績(jī)效水平下客戶(hù)關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響
    2.1 不同財(cái)務(wù)績(jī)效水平下客戶(hù)關(guān)系集中度及三大有形資源效率的比較
    2.2 不同財(cái)務(wù)績(jī)效水平下客戶(hù)關(guān)系集中度對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的回歸——基于三大有形資源效率的中介效應(yīng)
3 結(jié) 論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]突發(fā)事件、靈活性與資源配置[J]. 古志輝,孟慶斌.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2011(06)
[4]決策行為影響牛鞭效應(yīng)的仿真[J]. 李鋒,魏瑩.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2011(05)
[5]供應(yīng)鏈伙伴特性、伙伴關(guān)系與信息共享的關(guān)系研究[J]. 葉飛,徐學(xué)軍.  管理科學(xué)學(xué)報(bào). 2009(04)
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