銅陵市煙草公司營(yíng)銷渠道終端管理策略研究
本文關(guān)鍵詞:銅陵市煙草公司營(yíng)銷渠道終端管理策略研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論揭示,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有其核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于中國(guó)煙草商業(yè)流通企業(yè)來(lái)說(shuō),隨著市場(chǎng)化改革的深入進(jìn)行和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化,國(guó)家專賣、壟斷經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐步削弱,已經(jīng)進(jìn)入“大品牌、大市場(chǎng)”和高度信息化的現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代,優(yōu)質(zhì)的零售終端已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須抓緊建設(shè)和有效管理現(xiàn)代化的卷煙零售終端,提高市場(chǎng)控制能力。營(yíng)銷渠道理論表明,零售終端作為渠道的末端,是最珍貴的市場(chǎng)資源,誰(shuí)占領(lǐng)了終端,誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)。因此,零售終端作為卷煙商業(yè)企業(yè)的利益相關(guān)者,建設(shè)的好與壞,直接關(guān)系整個(gè)煙草行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。卷煙商業(yè)企業(yè)只有加強(qiáng)零售終端管理,強(qiáng)化與終端的利益鏈接,完善與終端的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 本文依據(jù)營(yíng)銷渠道終端管理理論和客戶關(guān)系管理理論,從零售終端供應(yīng)商的角度出發(fā),在廣泛查閱文獻(xiàn)和詳細(xì)開展市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)性地分析銅陵市卷煙商業(yè)企業(yè)零售終端管理的內(nèi)外部環(huán)境與存在的問題,并從終端客戶細(xì)分、終端貨源供應(yīng)、終端形象塑造、終端品牌培育、終端消費(fèi)跟蹤、終端服務(wù)提升等方面提出了改進(jìn)終端管理的策略。提出的策略有助于卷煙商業(yè)企業(yè)開闊終端管理思路、創(chuàng)新終端管理方法、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶資源的保有和開發(fā),幫助企業(yè)提高市場(chǎng)控制能力,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】:煙草公司 市場(chǎng)營(yíng)銷 渠道終端 管理
【學(xué)位授予單位】:安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號(hào)】:F426.8;F274
【目錄】:
- 摘要3-4
- Abstract4-5
- 目錄5-7
- 第一章 緒論7-14
- 一、研究背景7-8
- 二、研究意義8-9
- 三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
- 四、研究的思路與方法12-13
- 五、研究的主要內(nèi)容13
- 六、創(chuàng)新點(diǎn)13-14
- 第二章 相關(guān)概念界定與理論概述14-19
- 一、相關(guān)概念界定14-15
- 二、營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)15-17
- 三、營(yíng)銷渠道的功能17
- 四、營(yíng)銷渠道終端管理的作用17-19
- 第三章 銅陵市煙草公司營(yíng)銷渠道終端現(xiàn)狀分析19-31
- 一、銅陵市煙草公司簡(jiǎn)介19-20
- 二、銅陵市煙草公司的終端管理模式與內(nèi)容20-21
- 三、銅陵市卷煙營(yíng)銷渠道終端現(xiàn)狀21-27
- 五、銅陵市卷煙營(yíng)銷渠道終端管理中存在的問題27-31
- 第四章 銅陵市煙草公司營(yíng)銷渠道終端管理策略31-49
- 一、終端管理提升的路徑31-33
- 二、終端客戶細(xì)分策略33-36
- 三、終端貨源供應(yīng)策略36-40
- 四、終端形象打造策略40-41
- 五、終端品牌培育策略41-42
- 六、終端消費(fèi)跟蹤策略42-45
- 七、終端拜訪服務(wù)策略45-49
- 第五章 營(yíng)銷渠道終端管理的保障措施49-57
- 一、組織架構(gòu)保障49-51
- 二、隊(duì)伍素質(zhì)保障51-53
- 三、服務(wù)質(zhì)量保障53-54
- 四、企業(yè)文化保障54-57
- 第六章 結(jié)論與展望57-59
- 一、結(jié)論57
- 二、展望57-59
- 參考文獻(xiàn)59-63
- 致謝63
【參考文獻(xiàn)】
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