本文以Y速遞公司為研究對象,通過應(yīng)用模糊綜合評價法對Y速遞公司客戶關(guān)系滿意度進行評價,得到相應(yīng)滿意度得分,根據(jù)得到的得分值對Y速遞公司客戶關(guān)系滿意度影響因素進行定量分析。 

【文章來源】：商訊. 2020,(08)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
一、研究背景
二、研究意義
三、構(gòu)建指標(biāo)體系
四、模糊綜合評價法
    (一)調(diào)查問卷的設(shè)計
    (二)根據(jù)所得數(shù)據(jù)得出結(jié)論


【參考文獻】：
碩士論文
[1]第三方物流企業(yè)客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)研究與應(yīng)用[D]. 肖麗芬.湖南大學(xué) 2012



本文編號：3535043