發(fā)布時(shí)間：2021-11-04 08:07

　　在電力企業(yè)的運(yùn)行管理中,客戶關(guān)系是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在電力企業(yè)管理的階段需要從整體性入手,做好概況分析。結(jié)合新形勢(shì)下電力營(yíng)銷管理的實(shí)際內(nèi)容和要求等,在實(shí)施過(guò)程中需要充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,注重管理隊(duì)伍的有效建設(shè),在完善現(xiàn)有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上實(shí)施。本次研究中以電力營(yíng)銷工作中客戶關(guān)系管理的重要性為基礎(chǔ),對(duì)具體管理策略分析。 

【文章來(lái)源】：通訊世界. 2018,(05)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
前言
1 電力營(yíng)銷工作中客戶關(guān)系的意義
    1.1 有助于提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
    1.2 有助于降低營(yíng)銷成本
    1.3 提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
    1.4 提供個(gè)性化服務(wù)
2 電力營(yíng)銷中客戶關(guān)系管理的影響因素
    2.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
    2.2 科學(xué)技術(shù)帶來(lái)的影響
    2.3 經(jīng)濟(jì)體系不斷調(diào)整
3 電力營(yíng)銷工作中客戶關(guān)系管理策略
    3.1 建立健全客戶關(guān)系管理保證機(jī)制
    3.2 建立健全客戶服務(wù)響應(yīng)機(jī)制
    3.3 完善客戶個(gè)性化增值服務(wù)
    3.4 注重現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣應(yīng)用
    3.5 全面分析客戶需求
4 結(jié)束語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]電力營(yíng)銷中客戶分類策略分析[J]. 劉玲.  中國(guó)高新技術(shù)企業(yè). 2015(30)
[2]電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的客戶關(guān)系管理[J]. 應(yīng)冠.  科技與企業(yè). 2015(13)
[3]電力市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的客戶關(guān)系管理分析[J]. 龐英.  黑龍江科技信息. 2014(36)
[4]淺析供電企業(yè)電力營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理[J]. 康健.  中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品. 2012(01)
[5]電力營(yíng)銷工作中的客戶關(guān)系管理[J]. 瞿邦清,周平.  電力需求側(cè)管理. 2001(05)



本文編號(hào)：3475341