發(fā)布時(shí)間：2021-10-19 02:07

　　在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中,客戶是其發(fā)展的主體,影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求,才有利于企業(yè)更好地迎接市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的機(jī)遇和挑戰(zhàn),所以,企業(yè)一定要處理好和客戶之間的關(guān)系。客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。在實(shí)際工作中,有效落實(shí)客戶管理工作能夠在企業(yè)產(chǎn)品推廣時(shí)獲得更好的客戶平臺(tái),有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)份額。同時(shí),通過和客戶的交流,能了解消費(fèi)者的訴求并制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)服務(wù)管理方法,不斷增強(qiáng)企業(yè)影響力。因此,討論客戶關(guān)系管理工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要意義并提出相關(guān)建議,希望對(duì)當(dāng)前企業(yè)客戶關(guān)系管理有一定的幫助。 

【文章來源】：現(xiàn)代鹽化工. 2020,47(05)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)述
2 客戶關(guān)系管理的意義
    2.1 鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位
    2.2 提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力
    2.3 夯實(shí)企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)
    2.4 提升企業(yè)管理水平
3 客戶關(guān)系管理存在的問題
    3.1 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏
    3.2 客戶關(guān)系管理模式單一
4 提高客戶關(guān)系管理工作效果的建議
    4.1 全面統(tǒng)籌客戶管理工作
    4.2 工作時(shí)要投入感情
5 結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值思考[J]. 馮世凱.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2017(05)
[2]客戶關(guān)系管理在企事業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值探討[J]. 馬振奇,尚嵐,張曉鋒.  金融經(jīng)濟(jì). 2017(02)
[3]淺述客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用[J]. 嚴(yán)泓.  中國(guó)商論. 2015(33)
[4]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值探討[J]. 馬旺.  科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng). 2016(01)
[5]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要意義[J]. 張騰飛.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2014(28)
[6]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)值體現(xiàn)[J]. 李東.  劍南文學(xué)(經(jīng)典教苑). 2011(11)



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