文章以新的決策支持視角,提出具有空間分析能力的客戶關系管理系統(tǒng)——空間客戶智能系統(tǒng)。將客戶的空間數(shù)據(jù)集成到客戶智能系統(tǒng)中,以GIS技術、數(shù)據(jù)倉庫技術、空間在線分析處理和空間在線分析挖掘為客戶智能的支撐技術框架。實現(xiàn)可視化的、空間化的、深入的客戶分析功能,從而提升企業(yè)的客戶關系管理能力。 

【文章來源】：圖書與情報. 2006,(02)CSSCI

【文章頁數(shù)】：5 頁

【參考文獻】：
期刊論文
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[4]數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP分析及其應用實例[J]. 張升文,張少仲.  微機發(fā)展. 2002(01)
[5]數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應用[J]. 陳衛(wèi)華,朱仲英.  微型電腦應用. 2001(10)

博士論文
[1]聯(lián)機分析挖掘處理技術（OLAM）的研究[D]. 曹薊光.浙江大學 2001



本文編號：3438639