隨著國家科技的提升和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我國已進(jìn)入了新的市場環(huán)境,移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很大程度上的改變了現(xiàn)如今公眾的行為生活模式,跟隨著市場環(huán)境的快速變化和不斷發(fā)展,產(chǎn)品不斷地更新?lián)Q代,企業(yè)的生命周期大幅度減少,客戶逐漸占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位,如何在新的市場環(huán)境中吸引并留住客戶,成為了企業(yè)在客戶關(guān)系管理中的關(guān)鍵點(diǎn)。 

【文章來源】：中外企業(yè)家. 2018,(07)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 模式的發(fā)現(xiàn)
2兩個(gè)當(dāng)代社會現(xiàn)象分析
    2.1 眼球經(jīng)濟(jì)
    2.2 時(shí)間碎片化
3 公眾心理行為分析
    3.1 好奇心理
    3.2 易被誘導(dǎo)行為
4 對客戶關(guān)系的探究
    4.1 吸引客戶
        4.1.1 巧用“時(shí)間差”
        4.1.2“煽動”客戶
        4.1.3 促使行動
    4.2 留住客戶


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3425597