<正>數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)造了管理客戶體驗(yàn)的諸多可能性。它為銷售和營(yíng)銷專業(yè)人士提供了一種方法,讓他們能夠以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),就如何以最有效的方式部署營(yíng)銷資源以及與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進(jìn)行互動(dòng)做出明智的決策,從而減輕他們?cè)谧龀鲋T多至關(guān)重要的決策時(shí)對(duì)個(gè)人判斷和直覺等主觀因素的依賴。盡管數(shù)據(jù)科學(xué)在客戶體驗(yàn)和客戶關(guān)系管理生命周期的各個(gè)方面發(fā)揮著越來越重要的作用,但是,仍然有許多公司尚未在其營(yíng)銷策略中充分利用這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)。其中 

【文章來源】：網(wǎng)絡(luò)安全和信息化. 2019,(04)

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本文編號(hào)：3296687