隨著科技的進(jìn)步以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)物流業(yè)整體發(fā)展十分迅猛,國(guó)家對(duì)物流業(yè)的發(fā)展也制定出了一系列的政策。物流產(chǎn)業(yè)依靠著國(guó)家有力的政策支持,第三方物流企業(yè)也搭上了發(fā)展的順風(fēng)車(chē)�？萍己陀�(jì)算機(jī)信息技術(shù)快速地發(fā)展,第三方物流企業(yè)也慢慢出現(xiàn)在人們的視野中并得到了一定的青睞,得以迅速發(fā)展。作為服務(wù)企業(yè),客戶資源始終是物流企業(yè)發(fā)展的核心,接受服務(wù)的客戶越多,企業(yè)就會(huì)有源源不斷的動(dòng)力,同時(shí)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也慢慢變得激烈,競(jìng)爭(zhēng)的方向也集中到對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪上來(lái),在企業(yè)里建立相應(yīng)的客戶關(guān)系管理機(jī)制,不斷地改善對(duì)客戶的服務(wù)管理質(zhì)量,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既能夠降低物流成本、也能夠在一定程度上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 

【文章來(lái)源】：傳播力研究. 2019,3(02)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
一、關(guān)于第三方物流和客戶服務(wù)管理的概念認(rèn)識(shí)
    (一) 實(shí)際上第三方物流的概念是由
    (二) 雖然物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了很
二、第三方物流企業(yè)與客戶之間關(guān)系的分析
三、國(guó)內(nèi)外第三方物流企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的情況研究
四、第三方物流企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)管理的策略應(yīng)用分析
    (一) 在企業(yè)里設(shè)立客戶管理機(jī)構(gòu)。
    (二) 在企業(yè)中建立相應(yīng)的客戶關(guān)系
    (三) 第三方物流企業(yè)可以開(kāi)展物流
五、總結(jié)



本文編號(hào)：3192616