發(fā)布時間：2021-05-11 06:59

　　本文從XMTI公司發(fā)展的角度,闡述了在軍工配套領域該單位目前面臨的競爭形勢,提出在軍工配套領域提高客戶忠誠度是單位核心競爭力的體現(xiàn),做好客戶關系管理是有效途徑。對客戶關系管理的概念進行了闡述,并探討如何將客戶關系管理應用到該公司的各項管理工作中。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2018,(05)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、客戶關系管理的概念
三、XMTI客戶關系管理的現(xiàn)狀
四、XMTI客戶關系管理體系的建設
    1、建立用戶數(shù)據(jù)庫, 并進行分類。
    2、成立客戶關系管理團隊, 做好客戶跟蹤。
    3、制定客戶關系營銷策略, 做到以客戶為中心。
五、結(jié)論


【參考文獻】：
碩士論文
[1]陜建金牛集團客戶關系管理研究[D]. 張苗.蘭州理工大學 2019



本文編號：3180956