客戶是企業(yè)的主要服務(wù)對象,客戶需求是企業(yè)發(fā)展的方向與動力,良好的客戶關(guān)系能夠促進企業(yè)的發(fā)展,推動企業(yè)自我進步與完善�？蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)運用管理工作的重要組成部分,對企業(yè)市場營銷發(fā)展具有重要應(yīng)用價值。做好客戶管理工作能夠有效提升企業(yè)在市場中的軟性競爭力,促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。本文結(jié)合實際工作經(jīng)驗,簡要分析了客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價值,進一步探究了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系具體舉措,以期為健全企業(yè)客戶關(guān)系管理工作體系提供有價值的參考。 

【文章來源】：現(xiàn)代營銷(信息版). 2019,(08)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
一、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價值
    (一) 提升企業(yè)在市場中的競爭力
    (二) 增加企業(yè)經(jīng)營利潤
    (三) 為企業(yè)良好運營提供保障
二、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系具體舉措
    (一) 與客戶建立良好的情感聯(lián)系
    (二) 觀察同類企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式
    (三) 創(chuàng)新自身營銷模式
結(jié)語:


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]論客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J]. 楊全星.  農(nóng)家參謀. 2019(05)
[2]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價值探討[J]. 陳星.  現(xiàn)代營銷(信息版). 2019(03)
[3]創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理對企業(yè)市場營銷的重要意義[J]. 王玲玲.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2019(03)
[4]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用[J]. 馬曉莉,鐘明婧.  財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版). 2018(22)



本文編號：3178094