<正>客戶是銀行經(jīng)營之基、發(fā)展之本、利潤之源。客戶工程作為一項(xiàng)基礎(chǔ)戰(zhàn)略工程,出現(xiàn)在諸多商業(yè)銀行的發(fā)展規(guī)劃之中,逐漸占據(jù)主導(dǎo)戰(zhàn)略地位。"以客戶為中心"的發(fā)展理念,成為當(dāng)下諸多商業(yè)銀行的共同選擇。在新時(shí)期、新形勢下,銀行同業(yè)間產(chǎn)品趨同乃至戰(zhàn)略趨同、市場競爭日趨白熱化,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)憑其更靈活的機(jī)制和更極致的體驗(yàn)強(qiáng)勢來襲,如何更好理解、更好提升客戶價(jià)值,成為擺在商業(yè)銀行面前的重大時(shí)代課題。 

【文章來源】：銀行家. 2019,(08)

【文章頁數(shù)】：2 頁


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