<正>售電側(cè)放開后,電網(wǎng)企業(yè)、售電公司、發(fā)電企業(yè)等市場主體直接或者間接參與市場化售電業(yè)務(wù),各主體相互聯(lián)系、相互作用,衍生出一些新的業(yè)務(wù)。因此,市場化售電業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)不僅僅要滿足電改提出的新要求,也要考慮各市場主體交易需要。隨著電改深化,各省交易規(guī)則日益清晰,市場化客戶涉及的所有基本供電服務(wù)和售電業(yè)務(wù)均需要在市場化售電應(yīng)用系統(tǒng)中實現(xiàn),但仍存在以下問題:一是應(yīng)用架構(gòu)方面,由于營銷系統(tǒng)和市場化售電系統(tǒng)均與外網(wǎng)隔離,客戶無權(quán)訪問和登錄,進而影響售電業(yè)務(wù)開展。二是數(shù)據(jù)架構(gòu)方面,由于售電公司屬于新的市場主體,其客戶檔案、臺帳的數(shù)據(jù)完全空白, 

【文章來源】：大眾用電. 2020,35(10)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

市場化售電業(yè)務(wù)需求圖

市場化售電業(yè)務(wù)是為了支撐售電公司開展購售電業(yè)務(wù)，具體架構(gòu)見圖2�？蛻舴⻊�(wù)與客戶關(guān)系可細分為新裝、增容及變更用電、客戶服務(wù)、用電檢查管理、客戶關(guān)系管理、客戶聯(lián)絡(luò)、供用電合同管理。

部分業(yè)務(wù)功能設(shè)計到外圍系統(tǒng)的應(yīng)用集成，其規(guī)劃圖如3。建立用電客戶與售電公司交易時，市場化售電業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)需從營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中調(diào)出用電客戶的基本資料信息，這就需要與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建立一定的應(yīng)用集成，其他與用電信息采集系統(tǒng)、營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺、營銷分析與輔助決策系統(tǒng)、95598核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營銷一體化平臺也應(yīng)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用集成。


本文編號：3045584