本文關鍵詞：Y公司平臺式B2C服裝業(yè)務運營改進策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著Internet等高新科學技術的飛速發(fā)展,以及人們越來越高生活品質(zhì)的迫切需求,更多消費者的消費模式更多地傾向于選擇簡單方便電子商務。我國B2C電子商務平臺的規(guī)模、數(shù)量都進入了高速發(fā)展時期,通過信息的分析,提高投資回報,實現(xiàn)可衡量的營銷效果以及對投資市場精準細分,精準營銷模式應運而生。我國的電子商務精準營銷模式研究主要集中在以下兩方面,一是側(cè)重于對廣告精準營銷渠道或企業(yè)客戶關系管理等單方面的營銷策略進行研究；二是主要集中在通過電信途徑作為精準營銷載體行業(yè)的精準營銷研究,及對圖書管理等領域的精準營銷進行充分規(guī)劃,而以平臺式B2C電子商務服裝業(yè)務運營為對象的系統(tǒng)性架構研究稍有匱乏。本文在查閱大量相關文獻的基礎上,選取電子商務平臺的一個分支即平臺式電子商務的運營作為研究對象,采用實證研究方法,系統(tǒng)地分析了Y公司平臺式電子商務服裝業(yè)務的現(xiàn)狀以及存在的問題,提出全新評價類目運營項下的關鍵指標。本文綜合Y公司服裝業(yè)務運營的發(fā)展狀況,結合Y公司的實際情況找出問題、分析問題；充分借鑒在實踐中和調(diào)查分析所得出的大量的數(shù)據(jù),分別從平臺式B2C類目、消費者、商家以及行政監(jiān)管部門等方面入手,針對Y公司服裝業(yè)務運營存在的問題,總結了平臺式B2C電子商務服裝業(yè)務整體的運營策略。
【關鍵詞】：平臺式 B2C 運營 策略
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F426.86
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 選題的背景9-10
• 1.2 研究的意義10
• 1.3 本文研究思路10-11
• 1.4 論文結構框架11-12
• 第2章 文獻綜述12-20
• 2.1 平臺式B2C電子商務12-13
• 2.1.1 B2C電子商務概述12
• 2.1.2 平臺式B2C12-13
• 2.2 服裝行業(yè)電子商務發(fā)展13-20
• 2.2.1 服裝行業(yè)電子商務發(fā)展進程13-15
• 2.2.2 服裝電子商務平臺的分類及評析15-18
• 2.2.3 服裝在電子商務的占比18
• 2.2.4 服裝電子商務發(fā)展趨勢18-20
• 第3章 Y企業(yè)平臺式B2C服裝業(yè)務運營現(xiàn)狀及問題分析20-32
• 3.1 Y企業(yè)簡介20-21
• 3.2 平臺式B2C服裝業(yè)務運營現(xiàn)狀21-27
• 3.2.1 類目運營概念簡述21
• 3.2.2 類目運營職能21-23
• 3.2.3 類目運營關鍵指標23-26
• 3.2.4 服裝類目運營現(xiàn)狀26-27
• 3.3 服裝類目運營存在的主要問題27-32
• 3.3.1 Y平臺模式與自營模式利益沖突28
• 3.3.2 服裝類目運營體系不完善28
• 3.3.3 平臺服務支持存在短板28-30
• 3.3.4 商家自身運營能力參差不齊30
• 3.3.5 消費者購買服裝類產(chǎn)品存在顧慮30-32
• 第4章 Y企業(yè)平臺式B2C服裝業(yè)務運營改進策略32-48
• 4.1 平衡兩種模式之間的利益沖突32-34
• 4.2 優(yōu)化服裝類目運營體系和類目導航屬性34-37
• 4.2.1 建立便捷的購物路徑34-35
• 4.2.2 優(yōu)化類目的架構35-36
• 4.2.3 發(fā)揮團隊工作效用36
• 4.2.4 平臺營銷活動多樣化36-37
• 4.3 加強平臺服務支持37-38
• 4.3.1 提高線下物流配送的效率37-38
• 4.3.2 引入多種支付方式38
• 4.4 商家自身運營能力提升策略38-44
• 4.4.1 提升商家對運營的駕馭38
• 4.4.2 搭建賣家分層體系38-41
• 4.4.3 推動多元化的宣傳銷售41-44
• 4.4.4 利用自媒體的雙向優(yōu)勢44
• 4.5 多維度提升消費者購物體驗44-46
• 4.6 借力電子商務相關國家法律政策46-48
• 4.6.1 加強網(wǎng)絡基礎設施建設46
• 4.6.2 建立可靠的網(wǎng)絡安全機制46-47
• 4.6.3 借力國家政策優(yōu)勢47-48
• 第5章 結束語48-49
• 參考文獻49-50
• 致謝50-51
• 附件51-52
• 卷內(nèi)備考表52

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本文編號：301247