本文關(guān)鍵詞：廣東意瑞達客戶銷售管理系統(tǒng)的研究與分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：論文介紹了廣東意瑞達客戶銷售管理系統(tǒng)的研究背景、項目的目的和意義,重點研究了基于客戶關(guān)系的銷售管理活動,以及目前在國內(nèi)外客戶關(guān)系及銷售管理系統(tǒng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀,明確了論文研究的內(nèi)容和主要工作；在具體的業(yè)務(wù)分析中,論文對系統(tǒng)要解決企業(yè)需求中的主要經(jīng)營管理問題、組織架構(gòu)和原有業(yè)務(wù)流程等進行了分析,制定出了優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程；在功能分析中,論文通過用例分析和用例描述,明確了系統(tǒng)的功能,制定出了系統(tǒng)的總體功能包圖和子功能包圖；在數(shù)據(jù)分析中,論文對系統(tǒng)中各功能所需要處理的數(shù)據(jù)進行了具體分析,制定出了實體類關(guān)系圖,同時,也建立了數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)；論文最后對作者所做的具體研究與分析工作進行了總結(jié),并對后續(xù)工作進行了具體的展望。
【關(guān)鍵詞】：信息系統(tǒng) 功能建模 數(shù)據(jù)庫建模 客戶銷售管理
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 引言8-12
• 1.1 項目背景8
• 1.2 同類系統(tǒng)研究與應(yīng)用現(xiàn)狀8-9
• 1.3 研究的內(nèi)容和主要工作9-10
• 1.3.1 研究的內(nèi)容9-10
• 1.3.2 本人主要工作10
• 1.4 研究的意義與重要性10
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)10-12
• 第二章 業(yè)務(wù)分析12-44
• 2.1 業(yè)務(wù)描述12-14
• 2.1.1 組織架構(gòu)分析12-13
• 2.1.2 務(wù)問題概述13-14
• 2.2 原有業(yè)務(wù)流程分析14-25
• 2.2.1 銷售管理流程14-15
• 2.2.2 合同管理流程15-18
• 2.2.3 收款管理流程18-20
• 2.2.4 物流管理流程20-22
• 2.2.5 客戶服務(wù)流程22-25
• 2.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造25-44
• 2.3.1 銷售管理流程26-28
• 2.3.2 合同管理流程28-30
• 2.3.3 收款管理流程30-32
• 2.3.4 物流管理流程32-35
• 2.3.5 客戶服務(wù)流程35-38
• 2.3.6 查詢與統(tǒng)計流程38-40
• 2.3.7 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理流程40-44
• 第三章 功能分析44-77
• 3.1 角色分析44-45
• 3.2 系統(tǒng)用例分析45-69
• 3.2.1 總體用例分析45
• 3.2.2 子用例分析45-69
• 3.3 系統(tǒng)功能包圖69-77
• 3.3.1 總體功能包圖69-70
• 3.3.2 子功能包圖70-77
• 第四章 數(shù)據(jù)分析77-97
• 4.1 功能數(shù)據(jù)分析77-84
• 4.1.1 銷售管理縮略圖77-78
• 4.1.2 合同管理縮略圖78-79
• 4.1.3 收款管理縮略圖79-80
• 4.1.4 物流管理縮略圖80-82
• 4.1.5 客戶服務(wù)縮略圖82
• 4.1.6 查詢與統(tǒng)計縮略圖82-83
• 4.1.7 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理縮略圖83-84
• 4.1.8 系統(tǒng)管理縮略圖84
• 4.2 實體類關(guān)系分析84-86
• 4.3 數(shù)據(jù)庫表86-97
• 第五章 總結(jié)與展望97-99
• 5.1 總結(jié)97
• 5.2 進一步的工作97-99
• 參考文獻99-100
• 致謝100

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 鄭向偉,鄭明春;面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ哪繕颂轿鯷J];計算機工程與科學(xué);1997年03期

2 李文杰;楊佳龍;;用例分析技術(shù)在需求建模中的應(yīng)用[J];計算機技術(shù)與發(fā)展;2006年03期

  本文關(guān)鍵詞：廣東意瑞達客戶銷售管理系統(tǒng)的研究與分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：295056