合同能源管理(Energy Management Contract,簡稱：EMC,后面論文中的“合同能源管理”,皆以EMC名稱出現(xiàn))是70年代在西方發(fā)達國家開始發(fā)展起來一種基于市場運作的節(jié)能新機制。這種機制使得用能單位無須投資,節(jié)能服務(wù)公司出資金改造或者升級相關(guān)設(shè)備,以節(jié)省的能源費用來回收整個節(jié)能項目投資的全部成本,并實現(xiàn)利潤。相對于客戶的零投資和低風(fēng)險,節(jié)能服務(wù)公司則付出了起初的高投資并承擔(dān)了高風(fēng)險。甚至,由于客戶和節(jié)能服務(wù)公司對于合同目的的不統(tǒng)一,合同的理解的不統(tǒng)一,合同約定的節(jié)能收益分配不對等等方面產(chǎn)生爭議,對節(jié)能服務(wù)公司造成不必要的損失。針對這些情況,需要一個業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),來規(guī)范業(yè)務(wù)范圍、追蹤節(jié)能改善工程的實施、規(guī)范合同簽訂的內(nèi)部審核機制、并且提供EMC的一些知識與咨詢服務(wù)。應(yīng)用于EMC的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Customer Relationship Management,簡稱：CRM,后面論文中的“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”,皆以CRM名稱出現(xiàn))可以完成這些要求。首先,分析了能源行業(yè)的現(xiàn)狀和EMC項目獨有的特性,明確了光是使用傳統(tǒng)CRM系統(tǒng),是無法滿足節(jié)能服務(wù)公司的盈利最大化與控制風(fēng)險... 

【文章來源】：復(fù)旦大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－４銷售自動化管理示意圖??市場營銷，就是要把企業(yè)的營銷信息Ｗ合適的渠道（廣告、促銷活動、電子??或者非電子郵件、電話和忠誠項目等）向合適的社會猜體（市場細分）傳遞

圖３－１合同能源管理類項目示意圖??

圖３－２主要銷售周期??完整的銷售周期將涵蓋從銷售円�；顒�，競爭，成功失敗結(jié)果到報價與巧單??管理Ｗ及與�。邢到y(tǒng)的后勤和財務(wù)控制流程的整合ＵＷ。??戰(zhàn)略平臺應(yīng)該成為一個智能決策支持系統(tǒng)，＾說明銷售團隊根據(jù)不同的業(yè)務(wù)??角色實現(xiàn)レッ下業(yè)務(wù)目標。??高層管理??１、戰(zhàn)略管理決策Ｗ擴大市場??２、銷售預(yù)測和銷售計劃??３、需求鏈優(yōu)化和供應(yīng)鏈優(yōu)化么間的平衡??４、監(jiān)督銷售團隊的執(zhí)行效率和效果??５、理解客戶行為轉(zhuǎn)變和市場趨勢??６、多角度分析市場競爭??７、控制團隊激勵管理政策??８、建立公司品牌??銷售管理??


本文編號：2903739