發(fā)布時(shí)間：2017-04-06 17:08

  本文關(guān)鍵詞：成都傳媒集團(tuán)廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展壯大來(lái)講,企業(yè)中的客戶可以說(shuō)是占據(jù)了非常重要的價(jià)值及地位,因此對(duì)于企業(yè)客戶有效管理就成為了企業(yè)管理的一個(gè)重大領(lǐng)域。企業(yè)通過(guò)利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),來(lái)達(dá)到管理和整合企業(yè)客戶資源的目的�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理內(nèi)所擁有的客戶關(guān)系系統(tǒng)平臺(tái),不僅僅可以管理企業(yè)與客戶的關(guān)系,還運(yùn)用于管理企業(yè)與客戶之間的各項(xiàng)商務(wù)合作等活動(dòng)。該系統(tǒng)用Java中的JSP、Spring等框架技術(shù)和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)成都傳媒集團(tuán)客戶的基本信息管理、統(tǒng)計(jì)查詢分析、以及系統(tǒng)基本設(shè)置等功能。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展和完善之后,客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)有了非常多的應(yīng)用場(chǎng)景。根據(jù)成都傳媒集團(tuán)自身的實(shí)際情況,本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)均遵循了操作簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高的特點(diǎn),以保障系統(tǒng)在運(yùn)行階段能夠穩(wěn)定運(yùn)行。本文詳細(xì)介紹了成都傳媒集團(tuán)廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程。
【關(guān)鍵詞】：JAVA CRM JSP MySQL 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 廣告客戶與廣告營(yíng)銷 企業(yè)管理 客戶關(guān)系管理
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-17
• 1.1 選題的來(lái)源與意義10-13
• 1.1.1 選題的來(lái)源與依據(jù)10-11
• 1.1.2 選題的意義11-12
• 1.1.3 選題的價(jià)值12-13
• 1.2 系統(tǒng)的研究要求和目標(biāo)13-14
• 1.2.1 研究背景13
• 1.2.2 研究任務(wù)13-14
• 1.2.3 研究要求14
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)14-17
• 第二章 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)及主要構(gòu)架17-24
• 2.1 開(kāi)發(fā)技術(shù)的選擇17-21
• 2.1.1 JSP技術(shù)17-19
• 2.1.2 MySQL開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)19-20
• 2.1.3 JAVA語(yǔ)言概述20-21
• 2.2 系統(tǒng)的主要架構(gòu)及開(kāi)發(fā)模式21-23
• 2.3 開(kāi)發(fā)工具和開(kāi)發(fā)技術(shù)選擇23-24
• 第三章 系統(tǒng)分析24-31
• 3.1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)24
• 3.2 系統(tǒng)的可行性分析24-26
• 3.2.1 用戶群體與市場(chǎng)分析24-25
• 3.2.2 技術(shù)選型分析25
• 3.2.3 需求分析25
• 3.2.4 性能需求分析25-26
• 3.2.5 可行性分析總結(jié)26
• 3.3 整體分析26-29
• 3.4 數(shù)據(jù)流分析29-30
• 3.5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)30-31
• 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)31-44
• 4.1 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)31-32
• 4.2 系統(tǒng)E-R圖32-35
• 4.2.1 系統(tǒng)總體E-R圖32-33
• 4.2.2 系統(tǒng)管理員實(shí)體圖33-34
• 4.2.3 營(yíng)銷信息實(shí)體圖34
• 4.2.4 客戶信息實(shí)體圖34
• 4.2.5 服務(wù)信息實(shí)體圖34-35
• 4.2.6 郵件信息實(shí)體圖35
• 4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)35-38
• 4.4 功能設(shè)計(jì)38-44
• 4.4.1 基礎(chǔ)配置管理模塊38-39
• 4.4.2 客戶資源管理模塊39-40
• 4.4.3 客戶發(fā)展管理模塊40-41
• 4.4.4 客戶服務(wù)管理模塊41-42
• 4.4.5 分析決策管理模塊42-44
• 第五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)44-63
• 5.1 數(shù)據(jù)庫(kù)連接44-45
• 5.2 用戶登錄管理45-47
• 5.3 銷售管理47-49
• 5.4 客戶管理49-52
• 5.5 服務(wù)管理52
• 5.6 統(tǒng)計(jì)報(bào)表52-53
• 5.7 庫(kù)存管理53-55
• 5.8 郵件管理55
• 5.9 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理55-56
• 5.10 系統(tǒng)設(shè)置56-63
• 第六章 系統(tǒng)測(cè)試和難點(diǎn)總結(jié)63-65
• 6.1 系統(tǒng)的環(huán)境依賴63
• 6.2 系統(tǒng)的測(cè)試63-64
• 6.2.1 系統(tǒng)關(guān)鍵部分測(cè)試分析63
• 6.2.2 結(jié)果分析以及說(shuō)明63-64
• 6.2.3 系統(tǒng)安全及其性能64
• 6.3 開(kāi)發(fā)技巧和難點(diǎn)分析64-65
• 第七章 總結(jié)與展望65-66
• 結(jié)束語(yǔ)66-67
• 致謝67-68
• 參考文獻(xiàn)68-70

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 畢建信;基于MVC設(shè)計(jì)模式的Web應(yīng)用研究與實(shí)現(xiàn)[D];武漢理工大學(xué);2006年

  本文關(guān)鍵詞：成都傳媒集團(tuán)廣告客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：289278