近年來,經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn),取得了舉世矚目的成就。國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí),國民收入不斷增加,居民閑置資金越來越多,使居民的理財(cái)意識(shí)不斷提升,居民投資意愿的提升,促進(jìn)商業(yè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,并成為商業(yè)銀行獲取利潤的主要業(yè)務(wù)。而中國的投資市場(chǎng)巨大,外資銀行的不斷涌入,地方性小銀行的迅速崛起,股份制商業(yè)銀行的不斷擴(kuò)張,面對(duì)這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,中國建設(shè)銀行的壓力也十分巨大,制定切實(shí)可行的營銷策略,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的投資市場(chǎng)中獲得巨大的收益。本文以建行TP支行為例,從個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營銷的角度,并根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論,對(duì)建行TP支行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的理論分析說明,本文介紹了建行TP支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和問題,像人員配置和能力不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、服務(wù)不到位、營銷宣傳被動(dòng)單一、客戶管理體系不完善,并且對(duì)此進(jìn)行了較為全面的分析。通過對(duì)行業(yè)環(huán)境和政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境分析,了解了TP支行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將要面臨的挑戰(zhàn),同時(shí)結(jié)合建行TP支行實(shí)際情況,提出了市場(chǎng)細(xì)分,確定了目標(biāo)市場(chǎng),從而對(duì)市場(chǎng)做出了定位。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)和客戶六個(gè)方面為TP支行制定了有效的營銷策略,并從人力資源、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)提出了保障措施,希望通過研究更好地促進(jìn)建行TP支行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
【學(xué)位單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F832.2
【部分圖文】：

哈爾濱工程大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文較小，受建總行控制定價(jià)，理財(cái)預(yù)期收益較低，使支行失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是 TP 支行零售業(yè)務(wù)中利潤的主要來源之一，但由于市場(chǎng)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，理財(cái)產(chǎn)品銷售增長幅度比較緩慢，想要脫穎而出，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就有必要采取有效措施，增強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

人理財(cái)業(yè)務(wù)是創(chuàng)造銀行中間業(yè)務(wù)收入主要來源之一，建行的理財(cái)產(chǎn)品在不錯(cuò)的銷售業(yè)績，建行 TP 一直以來也都比較注重個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，售額也處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢(shì)，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，也暴露出一些問題。 理財(cái)產(chǎn)品情況分析1）理財(cái)產(chǎn)品銷售能力不高先從 TP 本行來說，截止到 2017年底，建行 TP 支行累計(jì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融產(chǎn)72915 萬元，其中代銷基金 71050 萬元，占比 26%；理財(cái)產(chǎn)品 85522 萬元代理保險(xiǎn) 5500 萬元，占比 2%；大額存單 110003 萬元，占比 40%；其他以忽略不計(jì)。通過圖 2.2可以看出，一方面從總量來看，理財(cái)產(chǎn)品的銷售，排在大額存單之后，第二位，可以看出這是全支行共同努力的成果。結(jié)構(gòu)來看，理財(cái)產(chǎn)品的銷售額只占 1/3，大部分為大額存單和代銷業(yè)務(wù)，占了最大比例，代銷基金也占了一定的比例，可見，TP 支行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)低。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2829116