發(fā)布時(shí)間：2020-08-25 02:20

【摘要】：分析鐵路客運(yùn)營(yíng)銷現(xiàn)狀,指出存在問題的原因是缺乏有效的信息溝通渠道和使車票流向真正出行客戶的有效控制手段。為此分析了實(shí)施客戶關(guān)系管理的可行性,結(jié)合鐵路客運(yùn)的實(shí)際情況,給出客戶關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn)方式,以及利用客戶關(guān)系管理進(jìn)行客運(yùn)營(yíng)銷的策略。

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本文編號(hào)：2803136