【摘要】：金融危機(jī)使我國(guó)服務(wù)型企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。通過(guò)實(shí)施CRM系統(tǒng),轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,提高服務(wù)產(chǎn)品的科技含量,創(chuàng)新科技服務(wù)手段,是服務(wù)型企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展壯大的關(guān)鍵。本文針對(duì)我國(guó)服務(wù)型企業(yè)的特點(diǎn),在對(duì)此類企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性、可行性進(jìn)行深入分析,詳細(xì)闡述了服務(wù)型企業(yè)成功實(shí)施CRM的關(guān)鍵因素,并提出了合理化建議。

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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【相似文獻(xiàn)】

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相關(guān)會(huì)議論文 前10條

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3 張英;;醫(yī)院客戶關(guān)系管理與實(shí)施[A];全國(guó)職工醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會(huì)暨優(yōu)秀院長(zhǎng)表彰會(huì)資料匯編[C];2005年

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5 張s，

本文編號(hào)：2582699