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基于JXTA技術(shù)的汽車配套企業(yè)CRM系統(tǒng)研究與應(yīng)用

發(fā)布時間:2019-11-19 17:37
【摘要】:在汽車零配件協(xié)作制造條件下,企業(yè)制造的供應(yīng)鏈管理,以及面向協(xié)作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理顯得極為重要。開發(fā)相適應(yīng)的企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是其中的一個重要環(huán)節(jié)。P2P構(gòu)架的特點所具有的優(yōu)勢,有助于克服現(xiàn)有的基于B/S結(jié)構(gòu)的CRM系統(tǒng)尚存的缺陷。在該項研究中,使用JXTA技術(shù)有效地解決了目前CRM系統(tǒng)中存在的問題,并為實現(xiàn)和改善配套企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程管理(BPR)提供了有益的嘗試。
【圖文】:

汽車配套,CRM系統(tǒng),企業(yè),子系統(tǒng)


銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)等子系統(tǒng)運行于應(yīng)用服務(wù)器上,并與后臺存儲客戶、產(chǎn)品等信息的數(shù)據(jù)庫相連,而客戶端的用戶通過瀏覽器訪問這些子系統(tǒng),如圖1所示。這種基于B/S結(jié)構(gòu)的CRM系統(tǒng)其本質(zhì)上還是來源于客·232·計算機應(yīng)用研究2004年

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本文編號:2563169


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