【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和信息服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,基于客戶關(guān)系管理的個(gè)性化信息服務(wù)成為當(dāng)前滿足用戶多樣化需求的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。本文從用戶信息的整合和用戶教育與培訓(xùn)兩個(gè)方面入手,對(duì)基于客戶關(guān)系管理的個(gè)性化信息服務(wù)關(guān)鍵問題展開論述,同時(shí)根據(jù)上述分析,對(duì)基于客戶關(guān)系管理的個(gè)性化信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)途徑提出具體建議,希望能為相關(guān)信息服務(wù)工作的開展提供參考。
【作者單位】： 福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院
【分類號(hào)】：G252

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 吳昊儒;;基于客戶關(guān)系管理的個(gè)性化信息服務(wù)分析[J];電腦迷;2018年08期

2 饒?jiān)鲫?yáng);;以用戶需求為中心的個(gè)性化信息服務(wù)[J];南陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào);2007年07期

3 高瑩;;淺談新時(shí)期文獻(xiàn)信息服務(wù)如何面對(duì)用戶需求[J];科技風(fēng);2017年01期

4 李旎;從用戶需求談圖書館信息服務(wù)[J];江西圖書館學(xué)刊;1997年01期

5 高志鵬;;信息服務(wù)對(duì)館員的要求[J];科技文獻(xiàn)信息管理;2002年03期

6 許玉妹;圖書館信息服務(wù)用戶需求的制約因素、特征及對(duì)策[J];常州工業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);1994年03期

7 雷萍;;用戶需求與行為的變化對(duì)圖書館服務(wù)能力的新要求[J];信息系統(tǒng)工程;2017年09期

8 譚世芬;圖書館信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[J];情報(bào)雜志;2003年09期

9 孟麗群;;面向用戶需求的圖書館移動(dòng)信息服務(wù)研究[J];科學(xué)家;2015年09期

10 馬，

本文編號(hào)：2543264