【摘要】：在提出無形資產(chǎn)開發(fā)升級模式和孵化模式構想的基礎上,研究了鐵路運輸企業(yè)如何在激烈的市場競爭中開發(fā)自己的客戶關系,以便充分利用這一關鍵無形資產(chǎn)。論述了鐵路運輸客戶關系的開發(fā)是一個系統(tǒng)的信息營銷和關系營銷的過程,包括鐵路客戶關系數(shù)據(jù)庫的建立、關系數(shù)據(jù)庫營銷、電子商務模式的建立。
【作者單位】： 西南交通大學經(jīng)濟管理學院 西南交通大學經(jīng)濟管理學院
【分類號】：F530

【參考文獻】

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本文編號：2540633