發(fā)布時(shí)間：2019-06-27 13:58

【摘要】：本文運(yùn)用粗糙集理論研究了投資行業(yè)的客戶關(guān)系管理決策模型,并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)較高、競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的保險(xiǎn)投資業(yè)建立了實(shí)例分析。在模型中用粗集理論實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類、簡(jiǎn)化、規(guī)則提取,通過CRM的數(shù)據(jù)挖掘,不僅為投資行業(yè)提供客戶的管理決策,同時(shí)也為投資者提供投資決策。投資者可以從數(shù)據(jù)的挖掘結(jié)果歸類自己的所屬群體,從而進(jìn)行決策。
[Abstract]:In this paper, the decision model of customer relationship management in investment industry is studied by using rough set theory, and an example analysis is established in combination with the insurance investment industry with high risk and fierce competition. In the model, rough set theory is used to classify, simplify and extract the data. Through the data mining of CRM, not only the customer management decision is provided for the investment industry, but also the investment decision is provided for investors. Investors can classify their own groups from the results of data mining, so as to make decisions.
【作者單位】： 安徽大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院 安徽大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)學(xué)院
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(70571001) 安徽省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(070416245)
【分類號(hào)】：TP182

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2506849