【摘要】：知識管理與電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代的兩個重要研究領(lǐng)域 ,本文從電子商務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程重組以及客戶關(guān)系管理三個方面 ,分析了電子商務(wù)中知識管理的應(yīng)用以及存在的問題。
[Abstract]:Knowledge management and electronic commerce are two important research fields in the network age. This paper focuses on the information system construction, business process reengineering and customer relationship management of e-commerce enterprises. This paper analyzes the application and existing problems of knowledge management in electronic commerce.
【作者單位】： 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院
【分類號】：F713.36

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2493634