大數(shù)據(jù)時(shí)代,客戶關(guān)系管理是一個(gè)明確讀者需求和服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高圖書(shū)館服務(wù)保障力和客戶關(guān)系管理能力的問(wèn)題。只有將書(shū)店的服務(wù)保障模式從"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶為中心"轉(zhuǎn)變,才能最終實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)不僅僅是對(duì)于數(shù)據(jù)的一個(gè)統(tǒng)計(jì),而是可以有效處理大量的經(jīng)過(guò)時(shí)間內(nèi)的有效數(shù)據(jù)。是一個(gè)高效處理數(shù)據(jù)的一種技術(shù)手段。所以,對(duì)于擁有很大客流量的言幾又書(shū)店來(lái)講,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以很快速的處理復(fù)雜的客戶關(guān)系。

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【文章目錄】：
一、大數(shù)據(jù)在言幾又書(shū)店客戶關(guān)系管理中現(xiàn)狀
二、大數(shù)據(jù)在言幾又書(shū)店客戶關(guān)系管理積極作用
三、大數(shù)據(jù)在言幾又書(shū)店客戶關(guān)系管理發(fā)展前景



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