【摘要】：通過對客戶關系管理、培訓與博弈論三者關系的邏輯梳理,旨在用博弈論的思維對培訓中的客戶關系管理進行思考,站在培訓主體的角度提出提高培訓內外在質量的客戶關系管理的戰(zhàn)略建議。
[Abstract]:Through the logical analysis of the relationship among customer relationship management, training and game theory, the purpose of this paper is to think about customer relationship management in training with the thought of game theory. From the perspective of the training subject, this paper puts forward the strategic suggestions to improve the quality of customer relationship management inside and outside the training.
【作者單位】： 中國石油大學(北京)人文社會科學學院;
【分類號】：F274;F224.32

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本文編號：2460653