【摘要】：從電子供應(yīng)鏈管理(E-SCM)流程視角出發(fā),研究在三類典型電子商務(wù)流程(電子采購(gòu)、電子訂購(gòu)和客戶關(guān)系管理流程)中電子商務(wù)能力與績(jī)效關(guān)聯(lián)效應(yīng)。在對(duì)201個(gè)企業(yè)問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用偏最小二乘(PLS)對(duì)模型和假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證,實(shí)證研究(1)證明E-SCM中電子商務(wù)能力將組織有形和無形資源整合到企業(yè)最有價(jià)值的流程,直接影響電子商務(wù)流程績(jī)效。(2)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能力的跨流程作用以及跨流程績(jī)效作用體現(xiàn)了以客戶需求為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),采購(gòu)流程、訂購(gòu)流程和客戶關(guān)系流程之間協(xié)同管理的動(dòng)態(tài)過程是通過電子商務(wù)能力和流程績(jī)效在上下游流程之間的驅(qū)動(dòng)作用來實(shí)現(xiàn)。(3)揭示在E-SCM多流程中流程績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)作用機(jī)理。(4)發(fā)現(xiàn)所有制對(duì)電子供應(yīng)鏈績(jī)效的獲取具有正向作用。研究對(duì)于認(rèn)知電子供應(yīng)鏈價(jià)值的產(chǎn)生機(jī)制具有重要的理論意義,并有助于指導(dǎo)管理者正確實(shí)施E-SCM策略。
[Abstract]:From the perspective of E-SCM process, the effect of E-commerce and performance in three typical e-commerce processes (e-procurement, electronic ordering and customer relationship management process) is studied. On the basis of the survey of 201 enterprises, the model and the hypothesis are verified by the partial least square (PLS), and the empirical study (1) proves that E-SCM is the most valuable process of integrating the physical and intangible resources into the enterprise, and directly influences the performance of the e-commerce process. (2) It is found that the cross-process and cross-process performance of e-commerce capability reflect the structure characteristics, procurement process, The dynamic process of collaborative management between the ordering process and the customer relationship process is achieved through the drive between the upstream and downstream processes through e-commerce capabilities and process performance. (3) The mechanism of the correlation between the process performance and the performance of the enterprise in the E-SCM multi-process is revealed. (4) It is found that ownership has a positive effect on the acquisition of electronic supply chain performance. The research is of great theoretical significance to the mechanism of the creation of the value of the cognitive electronic supply chain, and helps to guide the managers to implement the E-SCM strategy correctly.
【作者單位】： 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院/電子商務(wù)國(guó)際合作中心;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“企業(yè)電子商務(wù)策略和系統(tǒng)之集成的規(guī)劃方法”(70172034)、“基于流程的制造企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造及其實(shí)證研究”(70672064)、“企業(yè)間合作電子商務(wù)能力形成及價(jià)值驅(qū)動(dòng)作用研究”(71072080) 教育部人文社會(huì)科學(xué)資助項(xiàng)目“技術(shù)接受視角下企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的實(shí)證研究”(06JA630068)
【分類號(hào)】：F713.36;F224

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 王春喜,查建中,李建勇;供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)[J];管理工程學(xué)報(bào);2003年03期

2 趙晶;朱鎮(zhèn);;企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過程模型[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2010年12期

3 凌鴻;趙付春;;基于流程視角的IT商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究綜述[J];研究與發(fā)展管理;2009年05期

4 藍(lán)伯雄,鄭曉娜,徐心;電子商務(wù)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理[J];中國(guó)管理科學(xué);2000年03期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 安徽廣播電視大學(xué)畢業(yè)生追蹤調(diào)查課題組;安徽電大開放教育畢業(yè)生追蹤調(diào)查報(bào)告綜述[J];安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2005年03期

2 朱祖林;開放教育畢業(yè)生追蹤調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的信度效度分析[J];安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2005年03期

3 張同健;;基于數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的國(guó)有商業(yè)銀行資金業(yè)務(wù)內(nèi)部控制績(jī)效系統(tǒng)微觀分析[J];安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2008年02期

4 葛明貴;漆文燁;;青少年知識(shí)利用影響因素問卷的編制[J];安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2010年01期

5 房麗娜;孟憲學(xué);;基于CPFR的我國(guó)乳品行業(yè)信息化建設(shè)的研究[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2009年06期

6 劉敏嵐;;農(nóng)村青年教師壓力問卷的編制與統(tǒng)計(jì)分析[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2009年23期

7 張麗穎;李勝連;;基于協(xié)同管理理論的農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2011年11期

8 馮誠(chéng);陳景秋;;對(duì)雇主品牌要素構(gòu)成問題的實(shí)證分析——基于高校應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)理想雇主的期望調(diào)查[J];北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年01期

9 張瑛;王惠文;;結(jié)構(gòu)方程模型在系統(tǒng)綜合評(píng)估指數(shù)中的應(yīng)用[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年01期

10 王江濤;;高職學(xué)生學(xué)校認(rèn)同的現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J];北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2011年01期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 段華洽;徐俊峰;;初級(jí)公務(wù)員素質(zhì)模型構(gòu)建研究——基于安徽省的實(shí)證分析[A];基于全球視角的人力資源理論與實(shí)踐問題研究——國(guó)際人力資源開發(fā)研究會(huì)第六屆亞洲年會(huì)論文集（中文部分）[C];2007年

2 臧志彭;李廉水;;事業(yè)單位科技人員工作滿意度的實(shí)證研究[A];基于全球視角的人力資源理論與實(shí)踐問題研究——國(guó)際人力資源開發(fā)研究會(huì)第六屆亞洲年會(huì)論文集（中文部分）[C];2007年

3 王紓;;作為中介的學(xué)生學(xué)習(xí)性投入:大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)收獲的路徑分析[A];2009年首屆首都高校教育學(xué)研究生學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2010年

4 張言彩;韓玉啟;;轉(zhuǎn)換障礙對(duì)滿意和重復(fù)購(gòu)買意圖影響的實(shí)證分析[A];節(jié)能環(huán)保 和諧發(fā)展——2007中國(guó)科協(xié)年會(huì)論文集（一）[C];2007年

5 陳曉紅;王傅強(qiáng);;我國(guó)東中西部中小企業(yè)外部環(huán)境的實(shí)證比較研究[A];湖南省經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)會(huì)年會(huì)暨科學(xué)發(fā)展觀與湖南經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研討會(huì)論文集[C];2008年

6 黃敏;丁劍琴;王興偉;;供應(yīng)鏈存儲(chǔ)控制策略研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)[A];2005中國(guó)控制與決策學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（下）[C];2005年

7 焦麗;陳禹;;電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作模式仿真研究[A];信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與電子商務(wù)：第十三屆中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2008年

8 Wesley Shu;Chia-Sheng Lin;;Knowledge Sharing Investigation in Social Networks[A];Proceedings of the Eighth International Conference on Information and Management Sciences[C];2009年

9 ;MOBILE SERVICES IN HUBEI:ADOPTION MODEL AND EMPIRICAL ANALYSIS[A];Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Business[C];2009年

10 Chatpong Tangmanee;Paradorn Sujarit-apirak;;AN EXPLORATION INTO THAI INTERNET USERS' ATTITUDE TOWARDS CAPTCHA[A];Proceedings of the Ninth International Conference on Electronic Business[C];2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 王沁;思維風(fēng)格、聽力學(xué)習(xí)策略與學(xué)業(yè)成績(jī)[D];上海外國(guó)語大學(xué);2010年

2 劉鳳閣;L2MSS理論視角下的中國(guó)英語二語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)研究[D];上海外國(guó)語大學(xué);2010年

3 喻登科;科技成果轉(zhuǎn)化知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

4 董媛媛;我國(guó)大型企業(yè)原始創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建與能力評(píng)價(jià)研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

5 李思志;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2010年

6 劉嘉瑩;第三方逆向物流系統(tǒng)構(gòu)建及其運(yùn)行優(yōu)化研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2010年

7 汪光珩;3-6歲兒童數(shù)學(xué)單位概念與非標(biāo)準(zhǔn)空間測(cè)量能力的發(fā)展及關(guān)系研究[D];華東師范大學(xué);2010年

8 朱俊;面向價(jià)值融合的全面顧客參與研究[D];華中科技大學(xué);2010年

9 趙書松;動(dòng)機(jī)視角的績(jī)效考核對(duì)員工知識(shí)共享影響研究[D];華中科技大學(xué);2010年

10 彭永祥;基于旅游者收益的地質(zhì)公園核心競(jìng)爭(zhēng)力及其評(píng)價(jià)[D];陜西師范大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 孟靜;農(nóng)村微型企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

2 周斌;產(chǎn)業(yè)鏈視角下種子價(jià)值分配理論模型及實(shí)證研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

3 張俊;成人肝移植術(shù)后依從性及影響因素的研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2008年

4 王潔;中文版行走受損問卷在2型糖尿病外周動(dòng)脈疾病及2型糖尿病人群中的應(yīng)用研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2010年

5 史永鳳;保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型及其績(jī)效研究[D];山東科技大學(xué);2010年

6 侯胤光;基于SEM的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究[D];山東科技大學(xué);2010年

7 周楠;煤炭企業(yè)人力資源管理指數(shù)研究[D];山東科技大學(xué);2010年

8 安翠林;大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮問卷編制與應(yīng)用[D];遼寧師范大學(xué);2010年

9 羅靖;高師生挫折承受力與社會(huì)支持研究[D];廣西師范學(xué)院;2010年

10 宿魯杰;基于消費(fèi)者感知的運(yùn)動(dòng)服裝品牌形象模型的研究[D];浙江理工大學(xué);2010年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 徐賢浩,馬士華,陳榮秋;供應(yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)及優(yōu)化[J];華中理工大學(xué)學(xué)報(bào);2000年03期

2 仲偉俊,陶青,梅姝娥;企業(yè)間電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法研究[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2002年02期

3 王鐵男;沈南;李一軍;;組織單元間的差異性對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效影響[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2007年02期

4 施麗芳;廖飛;;信息需求與IT投資的商業(yè)價(jià)值:組織資本視角的審視[J];經(jīng)濟(jì)管理;2006年10期

5 韓堅(jiān),吳澄,范玉順;供應(yīng)鏈建模與管理的技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)[J];計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)-CIMS;1998年04期

6 謝煒,葉丹,徐曉飛,戰(zhàn)德臣;面向動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織建立的群體決策支持系統(tǒng)[J];計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)-CIMS;1999年01期

7 殷國(guó)鵬;陳禹;;基于資源觀的企業(yè)IT能力理論及實(shí)證研究[J];南開管理評(píng)論;2007年01期

8 趙晶;朱鎮(zhèn);;企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵成功因素的實(shí)證研究[J];清華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2006年S1期

9 張青,黃麗華;IT投資價(jià)值評(píng)價(jià)研究綜述[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2003年06期

10 李治堂;信息技術(shù)投資“生產(chǎn)率悖論”研究及其最新進(jìn)展[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2004年09期

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 吳忠,歐陽劍雄,康光毅;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與CRM、SCM的外部整合研究[J];上海管理科學(xué);2003年01期

2 歐陽峰;鄭廣錄;陳德軍;;網(wǎng)上書店B2C電子商務(wù)能力評(píng)價(jià)[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2007年16期

3 劉璞;蔡娜;王云峰;;企業(yè)電子商務(wù)能力測(cè)量模型研究——基于動(dòng)態(tài)能力的視角[J];信息系統(tǒng)學(xué)報(bào);2011年01期

4 朱鎮(zhèn);趙晶;;傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略感知要素關(guān)聯(lián)效應(yīng)實(shí)證研究[J];中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2007年06期

5 冷濤;崔鄭理;;整合業(yè)務(wù)流程管理實(shí)施模型研究[J];山東行政學(xué)院山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2009年02期

6 朱鎮(zhèn);趙晶;;現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)e就緒對(duì)電子商務(wù)能力的影響:基于企業(yè)資源觀的實(shí)證研究[J];信息系統(tǒng)學(xué)報(bào);2009年01期

7 谷文輝;趙晶;;制造企業(yè)IT資源與電子商務(wù)能力關(guān)聯(lián)效應(yīng)的實(shí)證研究[J];管理評(píng)論;2009年09期

8 李維民;;我國(guó)銀行服務(wù)銷售渠道的流程管理研究[J];生產(chǎn)力研究;2007年03期

9 呂蘭;趙晶;;基于電子商務(wù)能力的電子采購(gòu)流程績(jī)效實(shí)證研究[J];中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年06期

10 劉諄;趙晶;池毛毛;;知識(shí)積累與共享影響服務(wù)業(yè)電子商務(wù)績(jī)效的實(shí)證研究[J];信息系統(tǒng)學(xué)報(bào);2010年01期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 周莉;分層知識(shí)平臺(tái)下醫(yī)療服務(wù)流程的績(jī)效改善策略研究[D];天津大學(xué);2008年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 江毅;企業(yè)跨組織電子商務(wù)能力形成機(jī)理的實(shí)證研究[D];中國(guó)地質(zhì)大學(xué);2009年

2 張亮;S公司電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程再造的研究[D];電子科技大學(xué);2007年

3 孫雋;物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)對(duì)快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈流程績(jī)效的影響研究[D];北京交通大學(xué);2011年

4 丁洪震;電信運(yùn)營(yíng)商流程效率提升研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 胡春云;紅云紅河集團(tuán)績(jī)效考評(píng)模式改進(jìn)研究[D];云南大學(xué);2011年

6 郝秦霞;淄礦集團(tuán)公司電子供應(yīng)鏈系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)[D];西安科技大學(xué);2006年

，

本文編號(hào)：2453940