【摘要】：從電子供應(yīng)鏈管理(E-SCM)流程視角出發(fā),研究在三類典型電子商務(wù)流程(電子采購、電子訂購和客戶關(guān)系管理流程)中電子商務(wù)能力與績效關(guān)聯(lián)效應(yīng)。在對201個企業(yè)問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用偏最小二乘(PLS)對模型和假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證,實(shí)證研究(1)證明E-SCM中電子商務(wù)能力將組織有形和無形資源整合到企業(yè)最有價值的流程,直接影響電子商務(wù)流程績效。(2)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能力的跨流程作用以及跨流程績效作用體現(xiàn)了以客戶需求為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),采購流程、訂購流程和客戶關(guān)系流程之間協(xié)同管理的動態(tài)過程是通過電子商務(wù)能力和流程績效在上下游流程之間的驅(qū)動作用來實(shí)現(xiàn)。(3)揭示在E-SCM多流程中流程績效與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)作用機(jī)理。(4)發(fā)現(xiàn)所有制對電子供應(yīng)鏈績效的獲取具有正向作用。研究對于認(rèn)知電子供應(yīng)鏈價值的產(chǎn)生機(jī)制具有重要的理論意義,并有助于指導(dǎo)管理者正確實(shí)施E-SCM策略。
[Abstract]:From the perspective of E-SCM process, the effect of E-commerce and performance in three typical e-commerce processes (e-procurement, electronic ordering and customer relationship management process) is studied. On the basis of the survey of 201 enterprises, the model and the hypothesis are verified by the partial least square (PLS), and the empirical study (1) proves that E-SCM is the most valuable process of integrating the physical and intangible resources into the enterprise, and directly influences the performance of the e-commerce process. (2) It is found that the cross-process and cross-process performance of e-commerce capability reflect the structure characteristics, procurement process, The dynamic process of collaborative management between the ordering process and the customer relationship process is achieved through the drive between the upstream and downstream processes through e-commerce capabilities and process performance. (3) The mechanism of the correlation between the process performance and the performance of the enterprise in the E-SCM multi-process is revealed. (4) It is found that ownership has a positive effect on the acquisition of electronic supply chain performance. The research is of great theoretical significance to the mechanism of the creation of the value of the cognitive electronic supply chain, and helps to guide the managers to implement the E-SCM strategy correctly.
【作者單位】： 中國地質(zhì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院/電子商務(wù)國際合作中心;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“企業(yè)電子商務(wù)策略和系統(tǒng)之集成的規(guī)劃方法”(70172034)、“基于流程的制造企業(yè)電子商務(wù)價值創(chuàng)造及其實(shí)證研究”(70672064)、“企業(yè)間合作電子商務(wù)能力形成及價值驅(qū)動作用研究”(71072080) 教育部人文社會科學(xué)資助項(xiàng)目“技術(shù)接受視角下企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的實(shí)證研究”(06JA630068)
【分類號】：F713.36;F224

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2453940