【摘要】：本文從客戶群的分類及計算角度研究了客戶群價值,引入了基于距離的客戶群價值計算方法,并通過一個實例驗證了計算方法的可行性。本文研究方法及其相關結論對客戶關系管理中的客戶分類及價值計算具有一定的借鑒意義。
[Abstract]:This paper studies the value of customer group from the point of view of classification and calculation of customer group, introduces the method of calculating customer group value based on distance, and verifies the feasibility of the calculation method through an example. The research method and related conclusions of this paper can be used for reference in customer classification and value calculation in customer relationship management.
【作者單位】： 上海市教育考試院
【基金】：國家自然科學基金資助項目(70471037) 陜西省自然科學基金資助項目(2004G02)
【分類號】：F274

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本文編號：2399374