【摘要】：本文分析了中小企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理上的需求 ,提出中小企業(yè)同樣需要CRM系統(tǒng) ,并且在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和實(shí)施中有一些與大中型企業(yè)不一樣的特殊性 ;文中給出了一個(gè)可適合中小企業(yè)應(yīng)用的CRM軟件實(shí)例
[Abstract]:This paper analyzes the demand of small and medium-sized enterprises on customer relationship management, and points out that small and medium-sized enterprises also need CRM system, and in design, development and implementation, there are some particularities that are different from those of large and medium-sized enterprises. An example of CRM software suitable for small and medium-sized enterprises is given in this paper.
【作者單位】： 寧波大學(xué)工學(xué)院 寧波韻升集團(tuán)
【基金】：浙江省自然科學(xué)項(xiàng)基金項(xiàng)目 (編號(hào) :5 0 10 12 ) 寧波大學(xué)�？蒲谢�
【分類號(hào)】：F274

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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2 張?jiān)Q;面向MC的客戶關(guān)系管理理論研究及實(shí)踐[D];浙江工業(yè)大學(xué);2003年

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4 伍穎;客戶關(guān)系管理能力及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響[D];重慶大學(xué);2003年

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【相似文獻(xiàn)】

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5 李秀蓮;高薔;;中小企業(yè)治理與內(nèi)部控制制度建設(shè)[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)2006年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（中冊(cè)）[C];2006年

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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本文編號(hào)：2368050