【摘要】：文章在介紹了客戶關(guān)系管理的概念與內(nèi)涵的基礎(chǔ)上重點闡述了實時客戶關(guān)系管理的重要意義及其應(yīng)實現(xiàn)的主要功能,探討了現(xiàn)代企業(yè)實施實時客戶關(guān)系管理的步驟。
[Abstract]:Based on the introduction of the concept and connotation of customer relationship management, this paper expounds the significance of real-time customer relationship management and its main functions, and probes into the steps of implementing real-time customer relationship management in modern enterprises.
【作者單位】： 東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院
【分類號】：F272

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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6 張s，

本文編號：2360088