【摘要】：本文結(jié)合當(dāng)前的大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢,討論其為客戶關(guān)系管理帶來的機遇和挑戰(zhàn),并提出了大數(shù)據(jù)時代下客戶關(guān)系管理的思維創(chuàng)新模式和策略選擇,從而打造新的客戶關(guān)系管理體系。
[Abstract]:Combined with the current development trend of big data, this paper discusses the opportunities and challenges it brings to customer relationship management, and puts forward the innovative thinking mode and strategic choice of customer relationship management under the era of big data. In order to create a new customer relationship management system.
【作者單位】： 中國石化化工銷售有限公司;
【分類號】：F274

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張偉,傅裕嘉;關(guān)系營銷策略對客戶忠誠的影響[J];價值工程;2004年06期

2 徐穎;客戶滿意≠客戶忠誠[J];通信企業(yè)管理;2005年08期

3 于瑞龍,左仁淑,宋濤;客戶忠誠:基于客戶滿意的流程分析[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2005年08期

4 桑愛英;淺談客戶忠誠戰(zhàn)略[J];大理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué));2005年04期

5 胡少東;如何建立網(wǎng)上客戶忠誠[J];價值工程;2005年08期

6 付宜強;對客戶忠誠研究的幾點新看法[J];商場現(xiàn)代化;2005年19期

7 張鳳奇;企業(yè)提升客戶滿意度與忠誠度研究[J];沿海企業(yè)與科技;2005年09期

8 李挺山;企業(yè)實施客戶忠誠計劃的誤區(qū)[J];大眾科技;2005年12期

9 張海穎,康國兵;超越客戶滿意 培養(yǎng)客戶忠誠[J];商場現(xiàn)代化;2005年26期

10 劉沙茸;;如何正確認(rèn)識、培育客戶忠誠[J];甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報;2005年04期

相關(guān)會議論文 前10條

1 張?zhí)m蘭;;網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)贏得客戶忠誠的策略研究[A];中國商品學(xué)會第十五屆學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2013年

2 李建橋;李s，

本文編號：2326875