【摘要】：為促進(jìn)測(cè)繪公共服務(wù)水平的提高,提出將客戶關(guān)系管理引入基礎(chǔ)地理信息服務(wù)。介紹客戶關(guān)系管理的概念,分析基礎(chǔ)地理信息服務(wù)中客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容。
[Abstract]:In order to improve the public service level of surveying and mapping, customer relationship management (CRM) is introduced into basic geographic information service. This paper introduces the concept of customer relationship management and analyzes the main contents of customer relationship management in basic geographic information service.
【作者單位】： 國(guó)家測(cè)繪局測(cè)繪發(fā)展研究中心;
【分類號(hào)】：P208

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前7條

1 王麗雯;理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義[J];商業(yè)研究;2003年05期

2 李金陽(yáng),劉騰紅;客戶關(guān)系管理及其關(guān)鍵技術(shù)探討[J];計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化;2004年01期

3 丁茜;;客戶關(guān)系管理中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用研究[J];遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2008年02期

4 王寧;基于客戶關(guān)系管理的潛在信息需求顯化[J];情報(bào)雜志;2005年07期

5 李楓林,賈君枝;客戶關(guān)系管理中的客戶信息分析[J];圖書情報(bào)工作;2002年12期

6 盧云;從行銷理念談數(shù)字圖書館信息用戶的管理[J];現(xiàn)代情報(bào);2004年09期

7 呂桂芬;;客戶關(guān)系管理在數(shù)字圖書館信息用戶管理中的應(yīng)用[J];現(xiàn)代情報(bào);2008年02期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王劍;盧華明;;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的應(yīng)用[J];北京信息科技大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2010年02期

2 王加勝;;客戶信息需求:數(shù)字出版的核心歸旨[J];出版廣角;2011年12期

3 陳嵩;;基于CRM的轎車營(yíng)銷[J];汽車工業(yè)研究;2008年11期

4 段曉華;;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[J];湖南文理學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2010年02期

5 張兆年;;數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用[J];東方企業(yè)文化;2011年02期

6 何朝陽(yáng),張惠;基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的CRM系統(tǒng)的構(gòu)建[J];電腦知識(shí)與技術(shù);2004年26期

7 丁乃鵬,段敏;客戶關(guān)系管理發(fā)展綜述[J];經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯;2005年02期

8 黃國(guó)群;李s顃，

本文編號(hào)：2308183