【摘要】：正能利用信息技術(shù)營造客戶的忠實(shí)與持久關(guān)系的公司,才是贏家。幾乎所有從事企業(yè)管理軟件開發(fā)推廣的公司都在大談CRM(客戶關(guān)系管理),由此可見,企業(yè)的目標(biāo)不再是靠著制造一成不變的產(chǎn)品來維持生存,而是了解和服務(wù)于顧客,并與顧客建立長期的互惠互存的關(guān)系以贏得競(jìng)爭。這種全新的營銷方式預(yù)示著"CRM營銷時(shí)代"即將來臨。企業(yè)經(jīng)
[Abstract]:Companies that are using information technology to build a loyal and lasting relationship with their customers are the winners. Almost all companies involved in the development and promotion of enterprise management software are talking about CRM (customer relationship Management), so the goal of an enterprise is no longer to survive by creating a static product, but to understand and serve its customers. And to establish a long-term reciprocal relationship with customers to win the competition. This brand-new marketing method heralds the coming of CRM marketing era. Enterprise economics
【分類號(hào)】：F274

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1 李勃q，

本文編號(hào)：2305857